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客服专员

北京中科三方网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、接听客户400电话咨询,能给与客户正确和满意的回复;
2、通过电话沟通了解客户需求,开发新客户;
3、掌握公司产品及各项业务流程,经培训后可以熟练受理客户的各种服务需求;
4、处理日常事务性工作。

职位要求:
1、大专及以上学历,应届生优先;
2、能熟练运用OFFICE等相关办公软件;
3、良好的沟通能力,具有一定的时间分析技巧和逻辑思维能力;
4、良好的工作执行力,严格遵守工作规范及流程;
5、从事过域名、网站等销售工作经验者优先。

公司介绍

公司成立于2000年,坐落于中国科学院软件园区,是中国科学院旗下国有企业,是国内知名的域名及域名安全服务提供商。凭借近二十年的高新技术成果及经验,以让用户享受到先进的互联网产品与服务为己任,公司面向国家战略需求,面向世界科技前沿,专注于域名及域名安全服务。

为建设中国高端域名服务平台,向客户提供更极致的服务体验,公司实行会员邀请制度,专注服务高端客户群体,只有获得邀约的客户方可成为我司会员。专属客户经理会为会员提供专业的域名咨询服务,确定具体需求,打造定制化的域名解决方案。

公司始终注重人才的引进与培养,现中层以上管理人员全部为985院校毕业,所有客户经理均具备计算机专业背景,背靠中国科学院强大的技术研发实力,产品更专业、更可靠,赢得客户信赖。

公司网络安全实力雄厚,通过公安部信息安全等保三级评定,先后参与党的十九大、两会、“一带一路”峰会等公安部的值守工作,为重保单位提供技术支持。连续多年荣获“海淀公安分局十佳网络安全先进单位”称号。

【产品介绍】

域名管理:公司拥有近二十年域名管理经验,已服务70%以上的省部级国家机关、50%以上的上市银行、50%以上的央企和100余家中国500强企业。

云解析:公司采用顶尖的云DNS集群技术,极大提升解析速度和成功率,有效降低域名发生DNS劫持的概率。拥有自主研发的超百G流量清洗中心,轻松应对大流量DDoS攻击和DNSQuery查询攻击,并支持IPv6环境及地址的AAAA记录。公司同时提供自建解析系统的本地部署方案。

IPv6解析与转换:为响应中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《推进互联网协议第六版(IPv6)规模部署行动计划》,公司推出了IPv6解析与转换服务。IPv6转换服务是IPv6和IPv4网络地址与协议转换的网络服务,可以快速实现IPv6客户端访问现有公网IPv4服务器。

域名锁:域名锁服务是一种域名增值服务,可通过技术手段保护用户的域名安全及注册信息。同时,公司的域名监控系统监控域名状态,及时告警,为客户的域名安全保驾护航。

SSL证书:SSL证书是用于在Web服务器与客户端浏览器之间建立加密链接的安全协议,通过配置和应用SSL证书启用HTTPS协议,来保证互联网数据传输的安全。该安全协议主要用来确认网站真实性,保证信息传输的机密性。

联系方式

  • Email:job@sfn.cn
  • 公司地址:地址:span中关村南四街4号1号楼3层