CRM产品经理
寰宇慧旅(北京)科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-23
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:产品经理/主管
职位描述
职位要求:
1. 本科及以上学历,数学、管理学、经济学、计算机、市场营销等相关专业;
2. 3年以上电子商务网站工作经验;
3. 数据敏感、有很强的逻辑思维能力、较强的数据整理、统计和分析能力;较强的市场敏感度,商务感觉好;
4. 熟悉市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试,了解产品经理工作流程;
5. 良好的文字、语言表达能力,出色沟通能力和沟通技巧,善于跨部门沟通和协调。快速高效的执行能力、良好的职业素质、结果导向、团队合作能力强;良好的学习能力;
6. 有大型电商的CRM产品设计工作经验者优先。
工作职责:
1. 结合公司业务特点,建立精准的客户管理模型和客户沟通反馈机制;
2. 负责CRM的产品规划和设计,整理CRM需求和产品文档撰写;
3. 结合公司订单流转,不断改进商务数据统计与效果跟踪体系,对销售提供数据支持;
4. 配合公司内其他部门完成对客户跟踪机制的建立;
5. 跟进协调与支持产品相关的技术团队完成产品开发任务,保证按时上线。并负责其他相关跨部门沟通和工作;
6. 负责相关部门协调和沟通,负责CRM产品的内部推广工作,为相关部门提供CRM使用培训、问题解答,负责相关部门使用反馈的搜集。
7. 组织CRM项目团队,完成设计、开发、测试、迭代一系列过程。
1. 本科及以上学历,数学、管理学、经济学、计算机、市场营销等相关专业;
2. 3年以上电子商务网站工作经验;
3. 数据敏感、有很强的逻辑思维能力、较强的数据整理、统计和分析能力;较强的市场敏感度,商务感觉好;
4. 熟悉市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试,了解产品经理工作流程;
5. 良好的文字、语言表达能力,出色沟通能力和沟通技巧,善于跨部门沟通和协调。快速高效的执行能力、良好的职业素质、结果导向、团队合作能力强;良好的学习能力;
6. 有大型电商的CRM产品设计工作经验者优先。
工作职责:
1. 结合公司业务特点,建立精准的客户管理模型和客户沟通反馈机制;
2. 负责CRM的产品规划和设计,整理CRM需求和产品文档撰写;
3. 结合公司订单流转,不断改进商务数据统计与效果跟踪体系,对销售提供数据支持;
4. 配合公司内其他部门完成对客户跟踪机制的建立;
5. 跟进协调与支持产品相关的技术团队完成产品开发任务,保证按时上线。并负责其他相关跨部门沟通和工作;
6. 负责相关部门协调和沟通,负责CRM产品的内部推广工作,为相关部门提供CRM使用培训、问题解答,负责相关部门使用反馈的搜集。
7. 组织CRM项目团队,完成设计、开发、测试、迭代一系列过程。
公司介绍
穷游网2004年成立于德国汉堡,2007年回到中国。现公司总部位于北京东直门,员工近300人,是国内领先的出境旅行资讯平台。穷游网基于强大的用户UGC社区起家,目前“穷游锦囊”、“行程助手”、“穷游折扣”等web端和移动端核心产品已经拥有了数以千万的忠实用户。穷游更是不断的创新和探索新的领域:穷游生活实验室、穷游咖啡馆等线下产品使得用户黏度从线上转为线下。穷游将旅行转变为生活方式而不仅仅是旅行方式。处于上升期的穷游网已经获得阿里B轮融资,更是越来越受到用户、互联网精英和投资人的关注。现在加入,你将和我们一起见证穷游无限可能的未来。
联系方式
- 公司地址:地址:span东直门外大街39院2号