北京招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

弘道远洋教育科技（北京）有限责任公司是全国高校思想政治教育学科共享网络服务平台国内最权威的研究与应用服务供应商之一，公司致力国家重大教育课题研究、教育政策与理论探索、教育论坛参与和承办、高等教育培训、测评、高等院校教材策划出版发行。
 公司旗下产品项目涉及一、高校多个网络服务平台研究与建设（网络平台研究与建设服务：高校思政课网络服务平台、大学生创业教育网络服务平台、高校公共素质课网络服务平台；）二、会议培训、国际学术论坛；三、高校教材策划出版发行；四、畅销书、学术类专著策划出版发行）。
公司成立来得到了国家教育发展研究中心、教育部教育管理信息中心、中国校企合作协会、中国管理科学院人才战略研究所的大力支持，同时与清华大学、复旦大学、与中国石油大学、中国政法大学、西南交通大学、南京师范大学达成战略合作关系，在图书、教材的策划出版发行事业上先后与中国民主法制出版社、北京航空航天大学出版社、国家行政学院出版社等国内一流出版机构达成战略合作关系，并取得了丰硕的成果。