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客服助理

北京环球天辰信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-05-23
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责CCE团队工程电讯业务工作的协助与跟踪管理;
2、负责系统的培训工作;
3、负责对CCE团队客户跟踪频率进行不定期抽查;
4、负责执行领导交办的其他事宜;

工作内容:
1、协助客服人员递交项目查询需求,跟踪项目查询结果并回复给对应客服;
2、协助客服人员完成已确认合作客户的合同及订单追踪;
3、协助处理客服部发票申请及签约后续寄送工作;
4、异常客户账户处理及客户账户权限调整及升级;

公司介绍

天辰TCBCI(北京环球天辰信息咨询有限公司)成立于1998年,专业提供建筑信息与服务。经过22年的努力,天辰TCBCI已发展成为我国工程项目信息和建材产品信息领先的提供商。
  
天辰TCBCI的投资人有在国际上享有盛誉的传媒行业和专业媒体的领导人,包括世界500强公司--德国贝塔斯曼总公司的前任董事会主席、CEO和现任监事会主席。
    
天辰TCBCI在2008年3月收购了东南亚和澳大利亚首屈一指的工程信息服务供应商--宝利亚洲BCI Asia集团公司的中国业务。
  
天辰TCBCI总部设在北京,目前在上海、广州,武汉,重庆设有分公司。
  
虽然被众多企业模仿,但天辰TCBCI始终坚持原创、贴近客户需求,因而持续在行业内领先。建筑行业几千家企业,包括国内外众多优秀企业,已经在使用天辰TCBCI的专业服务。
  
天辰TCBCI提供合理的薪酬以及平等的晋升空间,热忱欢迎优秀人才加盟!

联系方式

  • Email:huanghongbo@tcbci.com
  • 公司地址:地址:span上海市徐汇区中山西路2025号永升大厦907-909室