北京招聘

工作职责：
1、 建立客服信息管理系统，客户服务档案，跟踪和反馈；
2、 维持良好的服务秩序，提供优质的顾问服务，做好客户与公司沟通的桥梁；
3、 接收和及时处理客户服务要求；负责客户电话咨询；
4、 和客户建立良好的关系，负责 VIP 用户的维护及进一步挖掘客户需求的信息；
5、 能根据反馈信息对产品推广提出改善意见；

6、有多年妇科、妇产科医学工作经验。

任职资格：
1、普通话标准，反应敏捷，具备良好的语言沟通、表达及理解能力；工作踏实认真，灵活有耐 心；
2、公关能力佳、服务意识强及组织协调的综合能力；
3、能熟练使用各种office办公软件；
4. 大专以上学历；
5、两年以上客服类经验；
6、熟悉流程管理、VIP客户规范相关知识

北京众生平安是致力于健康产品研发、生产与销售于一体的专业企业。公司成立于2003年，自创业至今，凭借“爱与关怀,众生平安”的企业发展信条和精诚团结的公司同仁共同努力，众生平安已经成长为一家拥有多项国家专利技术，涵盖研发、生产、销售多个环节的高科技健康企业。截止2010年4月，公司已拥有200多名优秀员工，在北京数百家药店销售着80余款OTC外用产品，为众多重视健康的家庭提供优质的产品和服务。
众生平安下设专门的研发机构，从事高科技产品的研发，已拥有多项国家发明专利。公司自主研发的 “雪莲女人药物护理垫系列”远销20多个国家和地区，在欧洲、北美、澳洲、日本和东南亚均有骄人业绩。2009年初，公司并购了女性护理领域的国内领先品牌－上海金蕊保健用品有限公司，进一步完善了产品系列，新设立的生产工厂落户于风景秀丽、气候宜人的绿色环保产业基地－北京平谷。
众生平安秉承“爱与关怀，众生平安”的企业信条，热心社会慈善事业，累计向儿童教育和公益保障领域捐款捐物200余万元。执著地实践着中国文化中对“自然、平衡”的追求。
General introduction
Beijing All-Life Healthy Tech Co., Ltd.(ZSPA), founded in 2003 by Ms. Lucia Lu in Beijing, China, is a high-tech company in fields like healthy care, franchised chain stores, biotech and e-business, etc. Lucia entered the OTC market in 1999. Nowadays, as a sophisticated local brand sales partner covering over 200 pharmacies in Beijing, ZSPA has set up strong relationship with health-care stations and has established strategic alliances with china top-ranking pharmacy chain enterprises. By selling health care product, health food, skincare product, ZSPA has become the lifestyle choice of health, happiness, beauty for many families in China.
Through its charitable philosophy of Contributing to Society, ZSPA actively takes on corporate social responsibility, and has donated more than 2 million RMB to public welfare and social charities.

网址: www.zspa.com.cn