北京招聘

岗位职责：
1. 通过淘宝旺旺、QQ、微信等工具协助第三方客服在线解答客户疑问、回复咨询，促成订单；
2. 协助第三方客服解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；
3. 维护客户关系，配合公司完成各项大促前的准备工作以及售后处理。
4, 能接受客服倒班。

任职要求：
高中及以上学历（有电商客服或自开网店经验者优先）
至少一年以上网络/在线客服或售后服务岗位相关工作经验
精通天猫商城的售前和售后服务流程、标准、制度、体系等；打字速度每分钟60字以上，能同时和多个以上的客户在线沟通；
对待工作积极主动，有良好的服务意识，富有较强的责任心。

克丽缇娜集团是一家集研发、生产、销售于一身的大型综合性企业，本着“科学为本”的理念，为世界各地追求健康、美丽的人们带来前沿的健康、护肤理念、品质卓越的产品以及专业周到的服务，在业界开创一个健康与美丽的崭新世界。
克丽缇娜在中国大陆的公司均系克缇国际集团投资建立的企业；克丽缇娜（上海）贸易有限公司于1997年进入中国大陆市场，拥有实力雄厚的研发团队和通过国家、国际质量认证的生产基地，为消费者呈现3大品牌10多个系列的产品，包括克丽缇娜护肤品、沛缇健康食品和波缇曼陀调整型内衣，给予知美、爱美和追求健康人士多方面贴心的关怀。公司主要从事生产、销售保健食品、内衣、高级护肤、美容产品等及使用本公司美容产品为主的美容服务.

克丽缇娜总部设在上海中山万博广场，并在北京、天津、重庆、广州、成都、大连等地建立了分公司，我们的网络几乎覆盖整个中国大陆，正在向更广泛领域发展。为中国消费者带来尖端的生化科技、前沿的美丽和健康理念，致力于把生活变成艺术。

这一切都依赖于我们拥有优秀的员工。一流的企业需要一流的人才，所以我们极为重视员工素质的培养，在工作期间提供您充分的个人发展机会。我们不仅仅满足于生产出优质的产品，发展成为能够培养现代化人才的高品质企业才是我们的宗旨。

目前,公司处于高速发展阶段, 为了保持良好的竞争优势，更进一步创新和提升品牌，我们迫切需要大量优秀人才加入我们的团队，共创美好未来。我们将为您提供良好的办公环境、优越的福利待遇、亲切友好的文化氛围。

克丽缇娜愿与您携手未来，分享健康、美丽、财富！