北京招聘

岗位职责：
1、接受客户对地面度假产品、产品订单的咨询电话以及在线咨询，并予以解答；
2、产品订单的预订、确认、收款、审核、修改、取消操作；
3、对客户行程中的不满以及突发事件进行核实与安抚；
4、收集和反馈客户对产品的意见，并提出合理化建议；
5、完成上级安排的统计汇总工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上经验，优秀应届生亦可，有呼叫中心或旅游方面工作经验者优先；
2、嗓音柔和，普通话标准，有较好的表达、沟通能力及应变能力
3、有进取心、有耐心，有责任心；
4、有良好的服务意识和敬业精神，工作积极主动，抗压能力强；
5、周末及节假日能够上班，可接受晚班等特殊班次安排。


工作地点：上海市长宁区(2号线淞虹路站)，公司不提供住宿
薪资：底薪 + 计件奖金 + 补贴，平均4000-8000元/月

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。