北京招聘

岗位职责：
1.接听客服电话，处理在线客服问题；
2.汇总客服数据，分析产品体验；
3.配合内容、产品等部门定制产品升级方案；
4.主动推广内容产品，具有营销思维。

任职要求：
1.本科以上学历（含本科）；
2.有视频网站相关经验者优先；
3.普通话流利，善于沟通，及时解决用户疑问，维护用户关系，完成公司项目客服运营工作；
4.能建立规范、高效的客服体系，了解客服项目的业务流程与工作标准；
5.协调内外资源优化服务流程，致力于改善服务策略，提高客户满意度及忠诚度；
6.定期分析反馈客服数据，配合内容、产品部定制改进方案，优化产品体验；
7.了解WEB端、移动端相关产品，热衷网络新品体验；

        一九零五（北京）网络科技有限公司 （以下简称电影网）(www.m1905.com）是根据国家广电总局对电影频道节目中心开办电影综合门户网站的指示精神，由电影频道节目中心（CCTV6）主办的电影专业门户网站。经过7年多的发展，目前[电影网]平均每日访问人数超过500万人（独立UV），日平均浏览量（PV）超过2000万次，拥有305万注册会员。在Alexa全球网站排名和中国网站排名的统计中，[电影网]连续两年在中国电影类网站中排名前两位。作为广电总局重点发展的主流媒体开办的网站之一，[电影网]已经成为中国互联网上电影行业网站的知名品牌。
    2008年7月，[电影网]与央视网、中国广播网、国际在线、东方宽频等网站，一起被国家广电总局列为重点发展的五大主流媒体开办的网站。
    [电影网]拥有出版物发行企业许可证、电影发行经营许可证、电影摄制许可证、广播电视节目制作经营许可证等，享有最全面的电影资质。
[电影网]目前已经覆盖全球174个国家和地区，5768座城市。[电影网]在未来必将成为网络观看中国电影的重要平台，并成为中国电影走出去的一个窗口。如今，[电影网]已经成为中国互联网上电影专业网站的知名品牌，其域名m1905所代表的含义还多次成为各地高考历史科目的测试题。