客服主管(非技术)
易搜易淘(北京)电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-21
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、年龄20-28者优先考虑。
6、投递简历请附带近期生活照片一张。
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、年龄20-28者优先考虑。
6、投递简历请附带近期生活照片一张。
公司介绍
易搜易淘电商开放平台是易搜易淘(北京)电子商务有限公司运营的电商购物平台;易搜易淘电商开放平台提供的是一个非经营性的电商购物平台,公司致力于打造国内一流的SAAS模式电商购物网站的云平台,为传统店商和目前在淘宝、天猫、京东、易讯、苏宁等等国内第三方购物平台上开展线上电商业务的大小商家、卖家、淘客、渠道商、品牌商、仓储库房商、代运营商提供一个开放的、属于商家自己独立的电商购物网站;
使用易搜易淘平台的商家开通SAAS模式的商城和网店后,将具有如淘宝网、京东商城、苏宁云台等类似的第三方平台的所具备的所有功能;
公司拟于2013年10月下旬全面开展招商和运营,现需求部分人才加入本公司,共同成长,共同分享,共创美好未来!
现诚邀各界优秀人才加盟。我们将提供良好的事业发展机遇、舒适的工作环境、具有竞争力的薪资待遇和富有吸引力的股权激励方案。
让我们一起扬帆启程,打造中国第一商城,均流量、分入口,让传统店商和目前在各大平台的电商业者拥有属于自己的平台,共享电商流量盛宴,分享利润;
使用易搜易淘平台的商家开通SAAS模式的商城和网店后,将具有如淘宝网、京东商城、苏宁云台等类似的第三方平台的所具备的所有功能;
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让我们一起扬帆启程,打造中国第一商城,均流量、分入口,让传统店商和目前在各大平台的电商业者拥有属于自己的平台,共享电商流量盛宴,分享利润;
联系方式
- 公司地址:朝阳区安立路68号漂亮广场C1-1802
- 邮政编码:100101