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客服专员

北京乐享乐讯网络科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.以专业及优质的服务通过电话、邮件、微信、QQ等多种方式为玩家服务;
2.处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题;
3.监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
5.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
6.对其他部门的相关工作提供支持与协助。

任职要求:
1.具有很好的执行力、沟通能力和文字表达能力为必备要求;
2.有良好的心理素质、乐观的心态,具有适应环境的愿望和心态以及抗压能力,具备团队合作观念;
3.有一定的计算机知识和网络知识,能熟练使用各种办公软件;
4.能配合工作需要进行轮班,能适应倒班和夜班工作;
5.有网络游戏相关工作经验者优先考虑。

.工作时间:
1.实行倒班制,7*24小时不间断服务(夜班可在家工作)。

公司介绍

    北京乐享乐讯网络科技发展有限公司(简称“乐享乐讯”)是一家以专注于手机网络游戏研发、运营和发行为核心的综合性公司。
    公司主要核心成员来自盛大,迅雷、腾讯、网易等国内一线厂商的重要岗位,是一支成熟、稳定又富有产品经验及雄厚的开发实力的运营团队。
   公司与国内三大运营商建立了战略合作伙伴关系,同360,百度,应用宝等主流商店建立了密切的合作关系,在产品运营、推广领域实现了强强联手。更同国内外多家优秀的运营商展开合作如:Tapjoy、AdMarvel 、Opera Mobile Store等为用户提供丰富的娱乐体验与完善的服务。
    乐享乐讯坚持自主研发与代理运营双线并重的理念,强大的技术研发能力,卓越的游戏运营实力、完善的技术保障及支持能力、广泛的销售渠道与周到高效的客服队伍,加之对游戏市场的独特见解和丰富的经验,使公司能够迅速推出受广大玩家喜爱的游戏产品,以迎合日益变化的用户需求及市场发展需要。
    乐享乐讯是一家年轻的企业,公司的主要成员是充满朝气的年轻人。乐享乐讯力争通过创造一个良好的团队协作氛围,给每个人提供一个发挥自己能力的舞台,通过公司所有成员的努力,创造出更大的价值,实现个人与公司的共同进步。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉洪山区杨家湾三金雄楚天地5栋602(杨家湾地铁B 出口)