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客服专员

欢动(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责描述:
1. 处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
2. 日常客户问题的收集分析;
3. 实时监控服务器状况,回复后台问题,回复客户邮件;
4. 深入分析游戏状况,了解玩家动态,能够提出相应的工作方案。

应聘资格:
1. 工作认真,有责任心,思路灵活,应变能力强,能承受一定工作压力,服从工作安排;
2. 具有良好的口头表达能力和沟通技巧,具备一定的文笔基础;
3. 熟悉电脑操作及办公软件(office等),对网络游戏有一定的了解者优先考虑。


【其他待遇】基本薪资+五险+工作日餐补+全勤奖+加班费+加班补助 (餐费及打车费)

公司介绍

欢动(北京)科技有限公司成立于2009年3月,致力于使用最新互联网技术自主研发和运营基于浏览器的网络游戏(WebGame),建设有自主知识产权的WebGame运营平台(Nextwar网站)。2014年,公司开始专注于移动游戏的自主研发、运营以及代理,同时积极布局海外游戏市场,是国内最知名的游戏企业之一。目前公司拥有4个手游研发团队,近百人的手游发行团队,员工大约200人,从业人员全部来源于游戏行业、文化传播业和数字娱乐产业的资深人士,拥有着丰富的从业经验。

公司旗下游戏产品市场覆盖中国大陆、港澳台、东南亚及北美等地区,知名手游产品包括《有侠气》、《魔幻刀塔》、《小小魔兽》等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沈阳铁西区铁西广场第一商城B座1908