北京招聘

岗位要求：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

岗位职责：
1. 接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务；
2. 新产品上市期，对客户进行新产品征订和讲解营销等；
3. 负责片区的发货、对账工作。并且与该片区的大区经理密切配合处理片区内的客户事谊；
4. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；
5. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
6. 负责执行客服部其他相关工作。

京知行健教育咨询有限公司，主要从事小学至高中各阶段的外研社英语辅导资料的策划、编、审、校工作。公司在新课程标准的指导下，以追求“知识与能力的协调发展，素质教育与应试教育的完美结合”为主要产品研发策略，坚持“精心策划、精益审读、精细编校”的工作态度，本着“教育树人、文化报国、服务至上、诚信天下”的企业理念，不断推出优秀图书、传播先进文化，立志为我国的教育文化事业和社会发展做出积极的贡献。

我们的用人理念：人尽其才，才尽其用，共同发展，共享成功，以贡献定报酬 ，凭责任定待遇
 
事业造就人——提供发展空间，充分调动和体现员工自我人生价值
 
情感留住人——以人为本，尊重人才，给予员工归属感，成就感
 
政策激励人——完善的考核制度，奖惩结合，共同创造和分享成果
 
岗位培养人——鼓励员工提升自身能力，认同员工所取得的成绩
 
福利吸引人——以岗定薪，劳有所得，能力决定待遇，态度决定一切