北京招聘

岗位职责：
1、熟练掌握总部政策，且推动政策到地方的执行及答疑；
2、引导交易双方客户正确使用网站功能及疑问处理；
3、处理公司业务模块的各项投诉；
4、FAQ汇总及地方服务站复制使用；
5、商城运营数据的统计及提交；
6、客户满意度调查回访工作；
7、地方客服的岗位培训及验收等相关工作。

任职要求：
1、两年以上客服岗位经验；
2、能接受倒班制；
3、有团队合作精神；
4、执行力强，有服务意识，耐心，细心，有抗压能力；
5、拥有电商客服经验者优先。

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