北京招聘

岗位职责：
1、培训课程的制定及最终实施。
2、培训文档及知识库的维护（新增及更新），月考实施。
3、协同质检专员制定话术并与合规沟通进行审核。
4、根据培训文档内容，完成新入职员工的岗前培训。
5、根据质检日常反馈，制定业务能力提升培训课程。
6、协助主管完善培训体系并优化培训流程及话术文档。
7、适当协助质检完成部分质检工作。
8、运营高峰期等特殊情况下支援运营接线工作。
任职要求：
1. 两年或以上客服中心（呼叫中心）工作经验，一年以上培训经验；
2. 熟悉质检和培训流程，能够贯彻执行公司服务理念；
3. 熟练掌握OFFICE办公软件；
4. 善于利用技巧与各类性格的人交往并完成培训工作；
5. 具备较强应变能力、有责任心、对人热情，有良好的团队合作精神。

亿购恩赐方（北京）电子商务有限公司成立于2012年，位于朝阳CBD商务圈，是一个全新的中高端会员制电子商务平台，它开创了O2O(Online To Offline)电子商务新领域。公司自组建以来，以自主创新的技术研发团队为支撑，致力于全新的平台运营管理模式，实现线上平台与线下实体店完美互动，全方位地服务于每一位参与者。
作为国内独创中高端VIP会员制电子商务购物平台，亿购恩赐方围绕平台、商家、厂家、顾客、服务等六大主体，致力构建一个以网络平台为核心，以实体店家为网点，以物流渠道为脉络的诚信、共赢、繁荣的立体式商业平台，营造一个新型的电商产业生态圈。