北京招聘

岗位职责：
1、负责汇总客服各组数据进行统计分析与整理,定期形成报表；
2、后端支持客服相关工作，并配合客服人员实施；
3、处理客服人员无法处理的重大投诉与升级投诉；
4、定期制定回访计划,了解用户满意度,为产品升级提供数据依据。
任职要求：
1、熟悉数据分析,制作统计/分析报表工作;
2.？熟练掌握OFFICE办公软件；
3、善于沟通，具备良好的语言表达能力；
4、有良好的文字功底，可以完成方案的撰写；
5、有较强的敬业精神，责任心及良好的团队合作精神。

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作为国内独创中高端VIP会员制电子商务购物平台，亿购恩赐方围绕平台、商家、厂家、顾客、服务等六大主体，致力构建一个以网络平台为核心，以实体店家为网点，以物流渠道为脉络的诚信、共赢、繁荣的立体式商业平台，营造一个新型的电商产业生态圈。