北京招聘

工作经验：至少 1 年
职位描述：
1. 通过旺旺、QQ、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询，解决客户问题，提供高质量服务；
2. 客户关系维护，包括信息收集、归档、客户回访等；
3. 事务性协调工作，包括和公司办公室、店铺、库房的工作对接和跟进；
4. 能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决投诉问题
5.明确工作的最终衡量标准，对其进行客观评价，能够及时总结及调整工作进度。
任职岗位要求：
1. 一年以上电子商务客服经验优先考虑，熟悉电商相关规则及售后处理流程；
2. 对客户售后处理事件有耐心，服务意识强，思维清晰有条理，打字速度快，文字表达能力强；
3. 普通话标准，口齿清楚，具有良好的语言表达和沟通能力；
4. 资深电商买手，对各类电商平台熟知,有淘宝运营经验者优先。
5. 热爱电商，对医药，健康产品有一定的兴趣，熟练各种在线商城后台操作经验者优先；
6. 较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通；

亿购恩赐方（北京）电子商务有限公司成立于2012年，位于朝阳CBD商务圈，是一个全新的中高端会员制电子商务平台，它开创了O2O(Online To Offline)电子商务新领域。公司自组建以来，以自主创新的技术研发团队为支撑，致力于全新的平台运营管理模式，实现线上平台与线下实体店完美互动，全方位地服务于每一位参与者。
作为国内独创中高端VIP会员制电子商务购物平台，亿购恩赐方围绕平台、商家、厂家、顾客、服务等六大主体，致力构建一个以网络平台为核心，以实体店家为网点，以物流渠道为脉络的诚信、共赢、繁荣的立体式商业平台，营造一个新型的电商产业生态圈。