客服专员
北京神州汇龙资讯科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-24
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:4
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 完善公司客户资料,丰富CRM系统客户资源;
2. 定期回访客户,通过由浅入深的与客户沟通,了解、分析客户需求及进行业务对接;
3. 接待客户咨询及投诉,专业化解答、处理客户问题,将客户反馈信息及时上报领导;
4. 受理和引导客户产品订购需求,辅助客户完成在线下单、付款,并完成后续跟进与执行;
5. 与重点客户进行深入的外汇行情走势和投资交易沟通交流,满足客户专业化需求。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历,金融、财经、国际贸易等相关专业毕业;
2. 二年以上电话销售或客服工作经验,了解金融投资相关知识,有外汇、期货投资经验者优先;
3. 沟通能力强,做事主动积极,思维清晰敏捷,有较高的服务意识;
4. 做事有条理性,责任心强,良好的团队合作精神;
5. 熟练使用各种办公软件及CRM系统。
1. 完善公司客户资料,丰富CRM系统客户资源;
2. 定期回访客户,通过由浅入深的与客户沟通,了解、分析客户需求及进行业务对接;
3. 接待客户咨询及投诉,专业化解答、处理客户问题,将客户反馈信息及时上报领导;
4. 受理和引导客户产品订购需求,辅助客户完成在线下单、付款,并完成后续跟进与执行;
5. 与重点客户进行深入的外汇行情走势和投资交易沟通交流,满足客户专业化需求。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历,金融、财经、国际贸易等相关专业毕业;
2. 二年以上电话销售或客服工作经验,了解金融投资相关知识,有外汇、期货投资经验者优先;
3. 沟通能力强,做事主动积极,思维清晰敏捷,有较高的服务意识;
4. 做事有条理性,责任心强,良好的团队合作精神;
5. 熟练使用各种办公软件及CRM系统。
公司介绍
乘方兴未艾之势,待时不我待之机,外汇通虚位以待!
如果你对国际金融投资充满兴趣,如果你想投身方兴未艾的在线金融服务业,如果你看好国际金融投资行业的巨大潜力;
同时你具备以下特质:
● 对外汇投资或金融投资有浓厚的兴趣
● 坚定的意志、饱满的热情
● 旺盛的求知欲望和学习精神
● 严肃、认真的工作态度
欢迎加入外汇通!
外汇通网站是国内规模最大、知名度最高的外汇投资理财门户网站 (网址: www.forex.com.cn),我们的定位是成为投资者进入国际外汇市场的向导和伙伴,为具有国际视野的投资者提供包括外汇、期货、10多个国家的股票等在内的多个金融市场的资讯、教育、工具等产品和服务 。
财富已经进入在全球范围内重新配置的新时代!在历史性的机遇面前,我们持续9年不懈努力,为中国资本走向全球金融市场积累坚实的基础。我们不断需要素质优秀、眼光远大、脚踏实地的人才加入我们的网站运营队伍,以保持团队的活力和创造力,在不断变化的竞争环境中持续保持领先优势。我们提供机会和平台,我们看重你的职业素养、从业经验和工作能力。如果您希望有机会进入全球最大的金融市场——外汇市场,请马上与我们联系!
有意者,请将个人简历及近照发电子邮件至job@forex.com.cn(请勿以附件方式发送)。请务必注明应聘职位。
或将相关资料寄至本公司,邮寄地址:
:北京市朝阳区建国路93号万达广场10号楼1103室 邮政编码:100022 收信人:外汇通
如果你对国际金融投资充满兴趣,如果你想投身方兴未艾的在线金融服务业,如果你看好国际金融投资行业的巨大潜力;
同时你具备以下特质:
● 对外汇投资或金融投资有浓厚的兴趣
● 坚定的意志、饱满的热情
● 旺盛的求知欲望和学习精神
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财富已经进入在全球范围内重新配置的新时代!在历史性的机遇面前,我们持续9年不懈努力,为中国资本走向全球金融市场积累坚实的基础。我们不断需要素质优秀、眼光远大、脚踏实地的人才加入我们的网站运营队伍,以保持团队的活力和创造力,在不断变化的竞争环境中持续保持领先优势。我们提供机会和平台,我们看重你的职业素养、从业经验和工作能力。如果您希望有机会进入全球最大的金融市场——外汇市场,请马上与我们联系!
有意者,请将个人简历及近照发电子邮件至job@forex.com.cn(请勿以附件方式发送)。请务必注明应聘职位。
或将相关资料寄至本公司,邮寄地址:
:北京市朝阳区建国路93号万达广场10号楼1103室 邮政编码:100022 收信人:外汇通
联系方式
- 公司网站:http://www.forex.com.cn
- Email:job@forex.com.cn