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物流客服主管

北京天运联辉国际物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-05-24
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物流主管  客服主管(非技术)

职位描述

国内物流-客服主管

职位:客服主管

(工作地点:北京市顺义区) 1名

所属部门:国内物流

职位要求:

1、专科以上学历,熟练计算机操作、英语四级;

2、具有2年以上物流行业工作经验;

3、身体健康,品貌良好,普通话标准,思路清晰,具有亲和力;

4、具有良好地客户服务意识和团队合作精神,性格开朗,较强的沟通协调能力和表达能力,应变能力,可以处理突发事件能力。

职位描述

1、接收客户咨询及服务指令,并针对客户相关要求进行协调处理,保持与客户良好的合作关系;

2、处理单据的发运预报、信息录入、单据管理、提供财务相关信息录入报表;

3、处理客户日常信息反馈、投诉、定期对终端客户进行回访调查问卷、解决相关服务问题;

4、跟踪货物发运、签收、异常信息反馈、签收单的整理,对特殊情况及突发事件进行跟进,协助解决,并及时上报;

5、严格执行公司的各项规章制度、制定执行客服操作流程;

6、协同各相关部门建立有效的信息沟通平台,增加团队协作和凝聚力。

回复邮件: zwd@gensky.com.cn;bluesky@gensky.com.cn

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公司介绍

    北京天运联辉集团是以国际国内贸易,国际国内物流项目服务为核心业务,以医疗产业,文化教育为辅的综合型企业集团。
    北京天运联辉集团作为一家成立近二十年的多元化集团公司,自创立初期便秉承“诚信促进和谐,服务创造共赢”的经营理念,致力于多元化发展,多年来一直为客户提供优质全面的服务。
天运联辉集团经过多年不断创新发展,业务投资已经涉及医疗设备代理和销售,矿业服务,地产中介,医疗养老,儿童教育,文化交流等领域。
    天运联辉集团深切理解一个企业的存在价值,不只将目光放在经济利益的最大化,而将社会公益事业视为己任。自2000年以来公司先后参加青藏高原教育和福利院援助、西部植树造林、张北助学援助的公益活动,公司更是支持积极参与联合国儿童基金会和长城扶贫基金会等其他社会公益组织的各项慈善活动。
    天运联辉集团全体同仁将本着“创新发展、尽心致胜”的心态,以不懈努力创造更高价值,回报社会。

联系方式

  • Email:yuanshengtaia@163.com
  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区拂林路9号景龙国际B-701