北京招聘

岗位职责：
1、售前咨询：运用千牛等在线工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
2、订单处理：操作网店（京东商城、淘宝等）后台处理订单，统计制作销售报表；
3、售后处理：客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
4、客户管理：通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平；
5、评价管理：处理客户投诉和中差评。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有积极的工作态度及团队合作精神，做事认真踏实。擅长分析思维，熟练上网，熟练使用办公软件。
2、熟悉消费者购物心理，能洞察消费者需求；具有主动服务意识，妥善处理后售、客服投诉和中差评；
3、具有优秀的语言表达能力、强悍的抗压能力；愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
4、具备良好的团队精神，敢于承担责任。

创世博莱（北京）科技发展有限公司成立于2011年，注册资金500万元，前身为麒麟博艺（北京）科技发展有限公司（2005年——2011年）。公司致力于为用户提供创意摄影配件、时尚休闲用品、户外休闲健身用品等，营销模式涉及互联网电子商务、大中华区线下实体经销以及国际国内大型展会等。
公司以“人才是核心、创新是未来”为核心价值观，希望通过精准服务为顾客提供优质的产品。公司在不断摸索中积累了丰富的生产和营销经验，不仅为顾客提供价廉质优的产品，还提供完善的售后保障服务。我们紧紧围绕市场及顾客的需求，提供产品知识咨询、送货上门、售后服务等“一站式”服务。
公司秉承“开拓创新、追求卓越、迅速改善、永续经营”发展理念，坚持“质量是***工作”“顾客的满意是我们的荣誉”工作标准，回报社会、关爱员工，把“诚信、负责、创新、团队”作为“创世人”不断追求的目标。期待你的加入，与我们携手共创美好明天！

我们的目标：
用“心”做，成为行业的领导者。
我们的平台：
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。只要你有能力、有理想、脚踏实地，我们将共同成就辉煌。
我们的结构：
上设公司股东领导层。
下设市场部、设计部、销售部、财务部、人事部、仓储部等。