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呼叫中心坐席

中国中小企业协会企管中心金融分中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:多元化业务集团公司  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、定向收集、整理客户企业的基本经营管理信息;
2、与企业建立良好沟通,准确把握企业客户的需求;
3、分析目标企业所属行业及产品,有计划对目标企业进行跟踪、维护;
4、针对企业的服务需求,按流程提交相关部门处理;
5、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
6、严格执行公司制定的各项业务流程,包括客户关系维护,电话回访等流程。


任职资格:

1、本科及以上学历,专业不限,金融、经济、法律、会计、IT、电子、营销类专业优先;
2、具备一年以上电话销售工作经验,对电话外呼工作充满热情;
3、普通话标准、口齿清楚、性格开朗,办事稳重、优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力、商务谈判能力、能灵活处理复杂问题;
5、具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧、耐心和责任心,工作积极主动;
6、有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神;
7、有在担保公司,小额贷款公司,证券公司等相关金融机构从业经验者优先。

公司介绍

中国中小企业协会企管中心金融分中心,又名:优企(北京)科技有限公司,隶属于国家发改委中国中小企业协会(全国最大的综合性社团组织之一),是服务于全国中小企业的专业服务机构,搭建了中国中小企业服务平台(www.eme2000.com),与国内外众多知名公司均建立了紧密合作关系,如工、农、中、建等金融机构,IBM、Intel、HP、联想、用友、金蝶等IT机构,北大纵横、正略钧策、和君咨询等管理咨询机构,中国专利技术开发公司、华财会计、盈科律师等专业服务机构,中国社科院、北京大学、清华大学等科研学术机构。优企与合作伙伴共同打造了一系列针对中小企业的服务产品,构建了全国最大的服务产品输出平台,是优秀的全价值链整合服务提供商。

优企以一对一的企业专员服务为核心,以标准化的服务产品为基础,以IT化的平台为手段,与中小企业建立高强度粘性,并与全国各地方渠道形成网络化的服务体系。

优企以提升广大中小企业经营管理水平、发掘和培养未来500强为己任,诚邀各界有识之士加入我们,让我们与中国的中小企业共同成长,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区玉渊潭南路3号中国水科院大厦D座618
  • 邮政编码:100038