前厅部经理
嘉诚嘉信国际物业管理(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-06-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:大堂经理
职位描述
1、参与制订前厅部经营计划组织实施
2、根据前厅部经营特点及相关标准,调整完善部门规章制度、服务规范等
3、参与编制并严格执行部门预算与工作计划,审批部门物资设备供应计划,保证前厅部物资设备的正常使用
4、审查每天的业务报表,向上级提供有利于客房销售的情况和预报情况,最大程度上控制经营成本,增收节支
5、巡视前厅营业区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题
6、了解客人需求,为客人提供优质服务
7、处理客人的投诉、收集客人的意见与建议、改善客房服务与工作标准
8、协调前厅部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行
9、组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标
10、负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高下属人员素质与客房服务质量
11、指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员
12、做好下属人员的考核工作,按规定实施奖惩
13、制定前台的培训计划,督导实施培训工作,提高对客服务意识,培养有潜力的下属人员
14、完成领导交办的其他工作
2、根据前厅部经营特点及相关标准,调整完善部门规章制度、服务规范等
3、参与编制并严格执行部门预算与工作计划,审批部门物资设备供应计划,保证前厅部物资设备的正常使用
4、审查每天的业务报表,向上级提供有利于客房销售的情况和预报情况,最大程度上控制经营成本,增收节支
5、巡视前厅营业区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题
6、了解客人需求,为客人提供优质服务
7、处理客人的投诉、收集客人的意见与建议、改善客房服务与工作标准
8、协调前厅部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行
9、组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标
10、负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高下属人员素质与客房服务质量
11、指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员
12、做好下属人员的考核工作,按规定实施奖惩
13、制定前台的培训计划,督导实施培训工作,提高对客服务意识,培养有潜力的下属人员
14、完成领导交办的其他工作
公司介绍
嘉诚嘉信国际物业管理(北京)有限公司是北京昌盛投资集团的下属企业,公司成立于2005年11月,注册资本金50万元人民币,是一家中外合资具有国家物业管理三级企业资质的专业物业管理公司。公司于2009年3月通过ISO9001:2000质量管理体系认证审核,以物业管理为主营业务,物业管理项目涵盖高档写字楼、高级私人会所、高档酒店式公寓、高档别墅等。
公司位于北京市东城区东直门黄金东南角的天恒大厦内,交通发达,地理位置优越。公司现有专业物业管理人员上百人,是一支高效、团结、富有创造力的团队。公司在短短的4年的发展历程里,依托集团强大的人才与资本优势,按照ISO9001质量管理体系初步建立起规范的管理运作模式,在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。为提升工作效率和服务质量,公司聘请了一流的服务专家,搭建了精干的专业队伍,专业涉及物业管理、公司管理、项目管理、房地产经纪、计算机、自动化控制、暖通、排水、电气等诸多领域,不仅具有丰富的专业知识和职业资格,还拥有多年的实践经验。
在此基础上,公司与北京万家安全系统有限公司合作,将引进先进的物业管理系统-Vanguard物业服务管理平台,使公司从“琐事管理”转变为“服务管理”的新模式,以满足业主专业化的服务需求。通过建设电子服务平台,将物业服务管理与业主专业化的需求结合起来,整合个性化、高品质的服务资源,对业主的每一个服务事件按照闭环式管理模式进行管理。公司为业主提供的物业服务,无论在理念之先进性、服务之专业性、品质之卓越性方面,均能够保持长期恒久、独树一帜的特点。
展望未来,公司将企业目标定为:立足天恒大厦、面向北京市场,并逐步辐射全国,从单一的物业管理企业拓展为涉及酒店经营管理、商业经营管理、运动体育管理、娱乐管理等多领域的综合型服务业管理集团,从而形成以服务业为主的多元化产业经营模式,使嘉诚嘉信成为业内知名的品牌。我们将秉承让业主满意的服务理念,诚实守信的服务态度,以服务为本、业主至上为准则,向我们的业主提供最高效、最专业、最一流的服务。
JoyCredit嘉诚嘉信物业承诺:我们将以我们独特的物业理念、多年国内服务经验、雄厚的专业知识和技术力量以及灵活的运作模式,使业主在最短的时间内,赢得最高的回报及美誉。
天恒大厦
北京
项目简介
天恒大厦位于北东二环东直门立交桥东南角,地处中关村、金融街、CBD三大板块轴心,外观宏伟,气派庄严。大厦高度88.8米,总建筑面积58177平方米,地上22层,地下4层。大厦完全按照国际ClassA级写字楼标准建造,采用了先进的分层分户独立控制的商务办公中央空调系统,实现24小时舒适健康的办公环境。大厦拥有完备的数字自动化功能,在综合布线的平台上实现了楼宇自动化(BA)、通讯自动化(CA)、办公自动化(OA)、安全保卫自动化(SA)、消防自动化(FA)等国际标准5A智能,更实现综合布线系统、保安监视及巡更系统、楼宇自控及集成系统等多项超5A智能,提供无障碍信息沟通、便捷的办公条件和安全的办公环境;大厦整栋采用国际上全新技术成果——真空玻璃幕墙,高效隔音保静,隔热保温,可使空调节能50%,成功打造实实在在的“北京生态写字楼。”
提供服务
自2005年开始介入该项目起,并在2006年正式获得该项目物业管理权委任,公司始终致力于为天恒大厦提供全程物业管理服务,在这个过程中,为不论是业主还是租户均提供了第一流的物业管理服务;通过维护,使物业始终在舒适度及方便程度方面,维持在最高水准;提供价格极具竞争力的服务及使物业保值并增值。
望京会所
北京
项目简介
望京都会所位于北京市朝阳区北四环望和桥,毗邻轻轨车站,总占地面积2万多平方米,园区内东侧为6片标准网球场,南侧为休闲会所,西侧为职工餐厅、设备机房等,北侧为高档四合院别墅。其中会所建筑规模约2300.00平方米,建筑单体地上两层、地下一层,是以娱乐、餐饮、住宿、会议等于一体的多功能现代化商务会所。
提供服务
2008年5月接管该项目,为项目提供全程物业管理服务及经营管理决策咨询。
金枫大厦
北京
项目简介
金枫大厦位于北京市朝阳区大山子彩虹路,建筑面积32202.8平方米,建筑高度60米,产品定位为精装高档公寓。项目位于北京望京商圈、三元桥商圈、丽都商圈三大商业圈,紧邻798艺术区,首都机场高速路连接东直门(二环),京顺路直通三元桥(三环),五环路快速到达国贸CBD,交通便利,极具增值潜力。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
熙旺中心
北京
项目简介
熙旺中心位于北京市门头沟区双峪环岛东南角,阜石路、西长安街延线、莲石快速路三条主干道直通项目所在地,交通极为便利。熙旺中心为高级公寓、商业、办公综合体,建筑高度99.9米,总建筑面积122,630.22平方米,地下3层,地上25层。目前已结构封顶,正进行设备安装,预计09年12月竣工结算,10年6月入住。
提供服务
2007年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问、前期物业管理等服务。
和平门项目
北京
项目简介
和平门项目位于西单商圈东南侧、长安街中段、中南海对面,区域内多条城市主干道及地铁,可瞬间通达京城各地。项目建筑高度24米,总建筑面积63065平方米,地上4层,地下5层。项目初步方案依据写字楼定位进行设计,可根据客户需求依据商业定位重新设计和修改。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
青龙湖华府庄园
北京
项目简介
华府庄园由北京东方天成房地产开发有限公司开发,位于房山区青龙湖公园西侧。临近六环路出口,交通十分便利。项目总建筑面积18,490m2,其中地上建筑面积18,490m2,地下建筑面积13,014m2。项目具有独特的中西风格设计、庄园格调、带独立花园、独立车库。周边1,100亩的著名高尔夫球场、6,000亩的水面以及4A级风景区青龙湖成为华府庄园独一无二的周边优势资源。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
公司位于北京市东城区东直门黄金东南角的天恒大厦内,交通发达,地理位置优越。公司现有专业物业管理人员上百人,是一支高效、团结、富有创造力的团队。公司在短短的4年的发展历程里,依托集团强大的人才与资本优势,按照ISO9001质量管理体系初步建立起规范的管理运作模式,在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。为提升工作效率和服务质量,公司聘请了一流的服务专家,搭建了精干的专业队伍,专业涉及物业管理、公司管理、项目管理、房地产经纪、计算机、自动化控制、暖通、排水、电气等诸多领域,不仅具有丰富的专业知识和职业资格,还拥有多年的实践经验。
在此基础上,公司与北京万家安全系统有限公司合作,将引进先进的物业管理系统-Vanguard物业服务管理平台,使公司从“琐事管理”转变为“服务管理”的新模式,以满足业主专业化的服务需求。通过建设电子服务平台,将物业服务管理与业主专业化的需求结合起来,整合个性化、高品质的服务资源,对业主的每一个服务事件按照闭环式管理模式进行管理。公司为业主提供的物业服务,无论在理念之先进性、服务之专业性、品质之卓越性方面,均能够保持长期恒久、独树一帜的特点。
展望未来,公司将企业目标定为:立足天恒大厦、面向北京市场,并逐步辐射全国,从单一的物业管理企业拓展为涉及酒店经营管理、商业经营管理、运动体育管理、娱乐管理等多领域的综合型服务业管理集团,从而形成以服务业为主的多元化产业经营模式,使嘉诚嘉信成为业内知名的品牌。我们将秉承让业主满意的服务理念,诚实守信的服务态度,以服务为本、业主至上为准则,向我们的业主提供最高效、最专业、最一流的服务。
JoyCredit嘉诚嘉信物业承诺:我们将以我们独特的物业理念、多年国内服务经验、雄厚的专业知识和技术力量以及灵活的运作模式,使业主在最短的时间内,赢得最高的回报及美誉。
天恒大厦
北京
项目简介
天恒大厦位于北东二环东直门立交桥东南角,地处中关村、金融街、CBD三大板块轴心,外观宏伟,气派庄严。大厦高度88.8米,总建筑面积58177平方米,地上22层,地下4层。大厦完全按照国际ClassA级写字楼标准建造,采用了先进的分层分户独立控制的商务办公中央空调系统,实现24小时舒适健康的办公环境。大厦拥有完备的数字自动化功能,在综合布线的平台上实现了楼宇自动化(BA)、通讯自动化(CA)、办公自动化(OA)、安全保卫自动化(SA)、消防自动化(FA)等国际标准5A智能,更实现综合布线系统、保安监视及巡更系统、楼宇自控及集成系统等多项超5A智能,提供无障碍信息沟通、便捷的办公条件和安全的办公环境;大厦整栋采用国际上全新技术成果——真空玻璃幕墙,高效隔音保静,隔热保温,可使空调节能50%,成功打造实实在在的“北京生态写字楼。”
提供服务
自2005年开始介入该项目起,并在2006年正式获得该项目物业管理权委任,公司始终致力于为天恒大厦提供全程物业管理服务,在这个过程中,为不论是业主还是租户均提供了第一流的物业管理服务;通过维护,使物业始终在舒适度及方便程度方面,维持在最高水准;提供价格极具竞争力的服务及使物业保值并增值。
望京会所
北京
项目简介
望京都会所位于北京市朝阳区北四环望和桥,毗邻轻轨车站,总占地面积2万多平方米,园区内东侧为6片标准网球场,南侧为休闲会所,西侧为职工餐厅、设备机房等,北侧为高档四合院别墅。其中会所建筑规模约2300.00平方米,建筑单体地上两层、地下一层,是以娱乐、餐饮、住宿、会议等于一体的多功能现代化商务会所。
提供服务
2008年5月接管该项目,为项目提供全程物业管理服务及经营管理决策咨询。
金枫大厦
北京
项目简介
金枫大厦位于北京市朝阳区大山子彩虹路,建筑面积32202.8平方米,建筑高度60米,产品定位为精装高档公寓。项目位于北京望京商圈、三元桥商圈、丽都商圈三大商业圈,紧邻798艺术区,首都机场高速路连接东直门(二环),京顺路直通三元桥(三环),五环路快速到达国贸CBD,交通便利,极具增值潜力。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
熙旺中心
北京
项目简介
熙旺中心位于北京市门头沟区双峪环岛东南角,阜石路、西长安街延线、莲石快速路三条主干道直通项目所在地,交通极为便利。熙旺中心为高级公寓、商业、办公综合体,建筑高度99.9米,总建筑面积122,630.22平方米,地下3层,地上25层。目前已结构封顶,正进行设备安装,预计09年12月竣工结算,10年6月入住。
提供服务
2007年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问、前期物业管理等服务。
和平门项目
北京
项目简介
和平门项目位于西单商圈东南侧、长安街中段、中南海对面,区域内多条城市主干道及地铁,可瞬间通达京城各地。项目建筑高度24米,总建筑面积63065平方米,地上4层,地下5层。项目初步方案依据写字楼定位进行设计,可根据客户需求依据商业定位重新设计和修改。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
青龙湖华府庄园
北京
项目简介
华府庄园由北京东方天成房地产开发有限公司开发,位于房山区青龙湖公园西侧。临近六环路出口,交通十分便利。项目总建筑面积18,490m2,其中地上建筑面积18,490m2,地下建筑面积13,014m2。项目具有独特的中西风格设计、庄园格调、带独立花园、独立车库。周边1,100亩的著名高尔夫球场、6,000亩的水面以及4A级风景区青龙湖成为华府庄园独一无二的周边优势资源。
提供服务
2009年介入该项目,为项目提供项目评估与估价、房产策略、前期建筑顾问等服务。
联系方式
- Email:hr@126.com
- 联系人:赵小姐