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电商客服

北京佳品堂食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职责:电商客服岗位职责

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;

3、网店销售数据和资料整理;

4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

公司介绍

北京佳品堂食品有限公司,是一家专业的食品礼品销售型企业,是多家食品商的总代理或区域代理。公司主要经营的品牌有佳品堂、稻香村、德芙、全聚德、内蒙科尔沁、香港荣华、五芳斋、金龙鱼等。产品类别主要以全国特色食品、有机食品、绿色食品、月饼、粽子等节日性食品礼品为主。同时,我们还是苏州阳澄湖莲花岛蟹王养殖场指定的北京经销商。
公司开创的“佳品堂”品牌,产品种类涵盖了有机粮食、干果、生鲜、野生菌及其他农副产品。其产品进驻了沃尔玛连锁超市、家乐福、大润发、北京新光天地、天津海信广场等大型商超连锁机构,其中五谷杂粮礼盒是沃尔玛2009春节粮食类销售冠军。
公司拥有稳定成熟的销售渠道。公司目前主要的合作的客户包括中国邮政,区域主要以北京邮政、天津邮政为主,还有中石化、北京银行、招商银行、工商银行、中国钢铁集团等,其产品品质及服务均得到高度认可。