北京招聘

岗位职责
1 、快速为客户提供优质的服务；
2 、服从工作安排，保证接听率及处理质量；
3 、按要求完成各项回复工作，保证信息记录准确性及投诉处理时效性；
4、重要问题及重大投诉及时汇报；5 收集用户对公司网页内容及服务建议和意见。
任职要求
1、大专及以上学历；
2、亲和，沟通能力较好，抗压性较好，有服务意识。

工作地点：朝阳区安慧里四区15号五矿大厦520

　　凤凰新媒体是全球领先的跨平台网络新媒体公司，整合旗下综合门户凤凰网（www.ifeng.com）、手机凤凰网（3g.ifeng.com）和凤凰视频（v.ifeng.com）三大平台，秉承"中华情怀，全球视野，兼容开放，进步力量"的媒体理念，为主流华人提供互联网、无线通信、电视网三网融合无缝衔接的新媒体优质内容与服务。

　　凤凰新媒体不仅是控股的凤凰卫视传媒集团优质电视内容的网络传播渠道，更整合了众多专业媒体机构生产的内容、用户生成的内容、以及自身生产的专业内容，提供含文图音视频的全方位综合新闻资讯、深度报道、观点评论、财经产品、互动应用、分享社区等服务，满足主流人群浏览、表达、交流、分享、娱乐、理财等多元化与个性化的诉求，并反向传输给凤凰卫视的电视平台，形成创新的网台联动组合传播模式，为互联网、手机及电视用户提供丰富的内容与随时随地随身的服务。

　　凤凰新媒体凤凰网目前日均浏览量（PV）超过3亿，手机凤凰网日均浏览量（PV）接近1亿，凤凰网月度覆盖用户数超越2.2亿，根据iResearch2010年的一份报告显示，凤凰网用户的月均收入约为中国互联网网民月均收入的四倍，网民的教育程度、管理层和专业人员的比例、每个访问者浏览的页面PV/UV比、日均有效游览时间等指标在中国互联网门户网站中处于领先水平。凤凰新媒体以其独特的受众精准性、内容洞察力、平台整合力、及品牌影响力为媒体营销价值核心，为广告客户提供高效的营销投资回报（4I for ROI）。

　　在宽带与无线互联网带来颠覆性革新及新旧媒体融合的时代，凤凰新媒体引领着互联网、手机、电视的联动组合传播与3G时代的手机媒体化创新。根据Google Ad Planner2010年12月的数据，凤凰网在中国全部网站中排名位列第8。根据Alexa2011年3月的数据，凤凰网的浏览量（PV）在全球电视与纸质媒体的网站中排名第一，领先于CNN、BBC、纽约时报、华尔街日报、CCTV等。