北京招聘

岗位职责：
1、通过400电话，在线客服工具做好相应解答；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、对用户反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
5、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
6、做好上级领导安排的其它临时工作。

任职要求：
1、 普通话标准，亲和力和语言组织能力强；
2、 能熟练应用各种常用办公软件；
3、 听打速度在60字/分钟以上；
4、 有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
5、 良好的责任心与团队合作精神。
6、 要求有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客、服务顾客角度出发。
7、 具有电话网络咨询经验或呼叫中心客服从业经验者优先

联系方式：15210051325 座机：010-56422793 陈女士

    北京易中元健康管理有限公司成立于2015年5月，是一家领先的高端私人医院服务机构，以其五星级的顾问式服务和一流的行业整合能力取得了业界的广泛认同，逐渐成为中国健康管理行业内的一匹黑马。
    易中元健康管理有限公司以高端医疗为核心，为客户提供电子健康档案、个性化体检、健康评估、健康干预、预约就医、专家会诊、私人医院等健康服务。