北京招聘

岗位职责：
1）负责400客服电话日常管理工作；
2）负责400客服团队的管理、培训及日常工作的指导；
3）负责管理、带领团队达成公司各项目标，对团队成员进行培训、辅导、绩效和现场管理；
4）负责相关数据的统计和报表分析,确保投诉处理的落实；
5）负责分析投诉数据，关注和跟踪各产品质量以及公司的服务状况；
6）及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题；
7）完成各项报表，良好的数据分析能力（呼叫中心数据）和解决问题能力。

任职要求：
1）大专以上学历，呼叫中心客户服务2年以上并具有呼叫中心管理工作经验；
2）普通话标准，礼貌待人，积极热情，工作细致；
3）有较强的应变能力，思维敏捷，目标意识强；能承受较大工作压力，亲和力强；
4）熟练运用办软件，打字速度每分钟85以上；
5）有一定的文案写作基础，具有独立管理团队的能力和出色的沟通协调能力；
6）具有较强的业务能力、组织管理能力。

        北京平安力合科技发展有限公司，以十二年的历史，谱写了一个用科技创新不断推动行业进步的光辉历程。公司一直致力于为营业服务厅、窗口服务等行业提供专业的设备及解决方案。产品覆盖排队管理系统、客户评价系统、LED显示、多媒体信息发布系统和自助终端设备。公司与产品先后通过了“高新企业认证”、“ISO 9001国际质量体系认证”、“软件企业认证”、“质量、信誉双保障企业认证”、“中国强制性产品（CCC）认证”等，并取得了多项技术专利和荣誉。

    十二年扎实前进的脚步，十二年不断的进取创新，平安力合以“做排队管理专家，创中国第一品牌”的雍容资态，傲立于行业前沿。公司目前已在全国铺展开纵横交错的营销服务网络，21家分公司及办事处、500余名员工、60多人的产品研发和项目管理团队，为广大客户提供最优质的服务。我们真诚欢迎您的加入，与我们一起创造更远大的理想！

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