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客服行政助理

北京中佰研商用信息有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

职位要求:
1. 1年以上客户管理或服务工作经验;
2. 熟练操作电脑及office办公软件,一定的英语表达能力;
3. 具备良好的服务意识和亲和力,工作态度积极主动,有良好的团队合作精神;
4. 具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和应变能力,能够承受工作压力。
职位职责:
1. 严格按照流程完成前台受理工作(为客户的提供接待、咨询服务);
2. 改善与加强客户关系,协助处理服务中心用户投诉、技术支持等问题;
3. 维修管理系统的信息录入及工作单处理;
4. 收集、整理、分析、反馈产品质量报告。

公司介绍

是由欧洲国际集团(Europe Global Group)投资组建。亚洲总部设在香港,并在东京,上海,新加坡,首尔,曼谷等国际大都市设有办事处。