北京招聘

岗位职责：

1、在业务副院长带领下，负责客服部的各项工作；

2、负责制定客服工作计划并组织落实，定期进行工作总结；

3、负责指导体检报告的手机、登记与发放管理工作’

4、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；

5、负责组织单项体检项目的资料收集盒推荐说明工作；

6、负责接待、手里各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；

7、负责客服的相关统计分析工作。

任职资格：

1、有医学知识背景，了解体检流程，善于沟通；

2、有5年以上管理工作经验；

3、较强的敬业精神和自我激励能力，注重实干和团队管理。

北京博济健康体检管理中心成立于2014年9月，是一家集优质医疗资源、先进检测设备、个性化一站式健康体检管理服务于一体，专注于医疗质量，医疗安全、医疗服务的健康管理机构。中心拥有健康体检与职业健康检查双检资质。并于2018年成立了北京博济君安健康管理中心，从而完成了“健康体检、健康管理、健康医疗、健康教育、健康科技、健康保险”六位一体加专业强、技术精、服务优、创新快的四轮驱动的运营模式探索。通过专业的健康体检，健康评估、健康干预等手段，对客户的健康状况进行全面个性化的健康管理与健康指导，旨在改善客户的生活方式，提高生活质量。
2018年共接待健康体检10万余人次，体检单位600多家。职业健康检查8000余人次，检查单位100多家。
2019年3月荣获中共北京经济技术开发区工委授予的“红色健康卫士”党建称号。打造红色健康卫士党建品牌是博济党支部落实***新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是贯彻医疗界“白求恩式好大夫”重要部署。
为进一步提升对亦庄新区的服务水平，2019年7月北京博济健康体检管理中心按照国家2030健康中国纲要成立预防保健科。目前博济已经开展HPV疫苗接种工作，为客户提供宫颈癌早期预防服务。
2019年为推进博济体检的智能化管理，安装了自动叫号系统，为体检客户带来更便捷的服务，在健康管理方面也进有了一步提升，手机APP查询体检报告结果，与客户互动平台及时解决客户的医疗疑难问题，今年我们又筹建安装了远程心电监护系统，为今后广大客户提供更优质的服务。