北京招聘

岗位职责
1、负责公司主站、线上第三方渠道等在线运营工作，以及公司的线上推广活动销售活动的咨询；
2、塑造线上主站及品牌销售形象，通过线上客服销售技巧提高成交率；
3、负责编辑发送SMS短信息和EDM邮件提高客户回头率，培养忠实客户；
4、负责销售中收集客户资料，建立客户档案数据库；
5、协助设计制作线上促销活动专题页面；
6、负责帮助客户解决售后的一切问题，包括产品退货、换货、应用等；
7、协助产品部改善产品方案。

任职资格
1、本科以上学历，5年以上工作经验，2年客服管理经验
2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD、EXCEL等）；
3、服务意思强，有耐心，处理问题灵活；
4、学习能力强，对新事物接受力强，能接受倒班制；
5、具备客服服务等相关知识、技能和实践经验。
6、普通话标准流利，声音甜美，男女不限；

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