北京招聘

岗位职责：
"1、负责处理客户提出的各种有关进度查询或咨询的问题，并及时反馈、跟进各部门回复情况，时限内予以客户响应；
2、负责为客户投诉提供便利渠道，并通过系统记录客户信息，及时对接售后部门以满足客户需求；
3、通过电话回访了解客户需求，产品评价等信息，并形成记录表单，将回访情况予以及时反馈，为各部门业务改进提供信息支持；
4、处理跟进会员处理情况，结合解决结果，整合、分析、反馈结果，为公司会员情况提供数据支持；
岗位要求：
"1、客服经验者优先；
2、熟练使用办公软件；
3、有良好的沟通表达能力。"

为了解决宠物爱好者对狗狗训练的热爱和爱犬在家里的坏毛病给您带来的 无比烦恼，特别开宠物培训班，1对1教学， N对1服务的教学模式，为您 提供上门教学服务。

您还在为您的爱犬咬家具，随地大小便，不听话乱跑，随地捡食，扑人， 乱叫，赛前训练和饲养管理烦恼吗？由拥有国家宠物训导师证，csv德国牧羊 犬俱乐部（赛事牵犬师）证及拥有10多年训练犬经验，在多个专业组服从大赛 中获奖的我中心主教练为您提供上门授课。

“中宠宠物及用品发展服务中心”是由中华全国供销合作总社在国家民政 部登记注册的民办非企业事业单位，是本着自愿举办的原则，从事非营利性社 会服务活动的社会组织。并已于2004年9月通过民政部批准，正式成立，至今 已有10年的历史。

“中宠宠物及用品发展服务中心”的主要从事宠物行业相关人员培训，同 时也是宠物行业特有职业（工种）国家职业资格证书鉴定培训的主办单位。除 此，开发、推广宠物及用品的新产品、新技术；组织宠物及用品的国内外展览 、比赛、交易；承办政府及相关部门委托的有关事项等也是主要工作内容。