北京招聘

"岗位职责
1.负责呼叫中心现场管理，优化业务流程，提高效率，不断提高员工技能和专业水平；
2.协助呼叫中心经理，完成每月呼叫中心目标；
3.协助呼叫中心经理进行呼叫中心的团队建设，提高工作效率；
4.配合经理处理部门工作中出现的突发问题；
5.配合管理制度的执行并提出合理化建议；
""任职要求
1.大专以上学历；
2.3年以上外包类或销售型呼叫中心经验，有呼叫中心30人以上的团队管理经历；
3.有较强的计划能力、组织协调能力和团队管理能力；
4.熟练操作电脑、使用Word、Excel、Powerpoint等OFFICE办公软件；
5.熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验。
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