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运营客服

东方天鹤(北京)网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作职责:
岗位职责:
1、及时解决用户在使用app中遇到的问题,需要交给技术协助解决的,应对用户及时给到正确和满意的回复,以提升产品服务。
2、通过与用户良好的沟通,收集整理用户遇到的问题及建议,并整理归档,提供给产品供参考进行改进。
3、拍卖管理及执行:寻找适合拍卖的物品,录入拍品信息及拍品邮寄。
4、参与app的测试工作
5、完成领导临时安排的其他工作。

任职资格:
1、较强的文字功底,经常玩各类社交平台,如新浪微博、微信等,善于发现网络热点;
2、对移动互联网行业有浓厚的兴趣,善于交流,态度积极,有创新学习的能力,适应挑战性的工作;
3、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与团队协作精神;有较强的服务意识、良好的心理素质,抗压能力强;
4、有相关客服从业经验者优先。1年以上工作经验,同时也欢迎优秀的应届生加入。

有过市场推广或测试工作经验优先录用

公司介绍

这是一家年轻的具有活力的新组织,集计算机软硬件、网站、移动互联开发及运营的全新企业,成立于2014年9月,目前在创业期。热忱欢迎激情四溢、脚踏实地、胆大心细、具有较强执行力与创造性、具备创业精神的你加盟。如果你愿把自己的未来与这个组织的未来连接在一起,并充满期待,欢迎您的加入!