北京招聘

一、岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并有机会对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各系统业务和技能提升培训或学习。

二、任职资格：

1、有一定客户服务工作经验或软件测试使用经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

    北京联祥瑞科技集团(www.kxpo2o.com)一直专业于快速消费品行业物联网信息化研究、系统设计、开发建设。成立于2007年，坐落于北京市海淀区上地信息产业基地软件园区，注册资本人民币1000万元，经过8年市场的检验，以帮助快速消费品行业企业通过O2O云服务模式（线上信息管理平台与线下信息管理系统相结合），从传统运营模式转变成现代化互联网+运营模式。“让快消品企业轻松实现互联网+”是北京联祥瑞科技集团发展的宗旨！

     联祥瑞科技集团将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。

    联祥瑞科技集团以“创新、专注、专业、诚信”为公司经营理念、秉承“自强不息，厚德载物”的精神，做为领先的快速消费品行业解决方案提供商，通过我们的用心服务帮助行业客户实现新时代运营模式的转型。

    希望我们在共同的努力下一起实现理想、提升团队成员价值、得到回报！

    只要你有梦想，联祥瑞科技集团就是你实现梦想的舞台！

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