电商客服专员
爱自然(北京)农业科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-21
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、负责通过官网在线,QQ,微信、旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、负责接听客户电话,普通话流利,反应速度快。
4、除在线销售外能独立完成商品的编辑及时关注产品更新,能很好的处理退换货及客户投诉等。
5、要了解电商销售的各项规定和全部流程。
6、对每日出现的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理。
7.领导交派的其他工作。
任职资格:
1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
2.打字速度60字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;
3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;
4.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先。
2、负责答复、跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、负责接听客户电话,普通话流利,反应速度快。
4、除在线销售外能独立完成商品的编辑及时关注产品更新,能很好的处理退换货及客户投诉等。
5、要了解电商销售的各项规定和全部流程。
6、对每日出现的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理。
7.领导交派的其他工作。
任职资格:
1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
2.打字速度60字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;
3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;
4.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先。
公司介绍
简介
爱自然(北京)农业科技有限公司于2014年的夏天在北京市正式成立,进行“农心自然”品牌的经营以及从事农产品的科研和文化的开发推广等事业。
爱自然(北京)农业科技有限公司,所有工作人员秉承“服务,创新,圆梦”的企业精神,开辟中国第一家以视频记录,可追溯源头来历的农产品品牌的企业。
农心自然以微记录的形式讲述每家农户及农产品背后的故事。
当今食品安全危及到每个人的健康,让大家对自己食用的东西失去了信心,因此人们迫切需要更多原生态的农产品。
农心自然把那些纯朴的农民们所种的原汁原味的农产品记录下来,带给消费者,让大家知道在中国还有很多像这样的农民在自己的土地上默默地耕耘,培育着美好的未来。
爱自然期待着给大家带去更多的农心产品。
企业精神,理念,目标,价值观是企业的核心,是企业发展的动力和生存的支柱,是鼓舞员工士气,蓬勃发展的原动力。
企业精神:服务、创新、圆梦
企业的核心价值:一流执行力、勤奋、敬业、忠诚
企业的宗旨:为热心的消费者带去一份健康和快乐
服务理念:脚踏实地、服务做起
企业使命:做好消费者的质检员
企业目标:成为消费者信赖的伙伴
品牌口号:爱自然、爱生活
公司网址:http://www.nxzr.com.cn/
爱自然(北京)农业科技有限公司于2014年的夏天在北京市正式成立,进行“农心自然”品牌的经营以及从事农产品的科研和文化的开发推广等事业。
爱自然(北京)农业科技有限公司,所有工作人员秉承“服务,创新,圆梦”的企业精神,开辟中国第一家以视频记录,可追溯源头来历的农产品品牌的企业。
农心自然以微记录的形式讲述每家农户及农产品背后的故事。
当今食品安全危及到每个人的健康,让大家对自己食用的东西失去了信心,因此人们迫切需要更多原生态的农产品。
农心自然把那些纯朴的农民们所种的原汁原味的农产品记录下来,带给消费者,让大家知道在中国还有很多像这样的农民在自己的土地上默默地耕耘,培育着美好的未来。
爱自然期待着给大家带去更多的农心产品。
企业精神,理念,目标,价值观是企业的核心,是企业发展的动力和生存的支柱,是鼓舞员工士气,蓬勃发展的原动力。
企业精神:服务、创新、圆梦
企业的核心价值:一流执行力、勤奋、敬业、忠诚
企业的宗旨:为热心的消费者带去一份健康和快乐
服务理念:脚踏实地、服务做起
企业使命:做好消费者的质检员
企业目标:成为消费者信赖的伙伴
品牌口号:爱自然、爱生活
公司网址:http://www.nxzr.com.cn/