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呼叫中心系统经理

深圳市佰仟金融服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-06-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:项目经理  

职位描述

职责综述:

1.负责呼叫中心系统的规划、建设和运维,根据公司业务及管理部门的需求,优化和完善各呼叫中心系统的基础架构,为需求部门提供满意的解决方案;
2.负责呼叫中心相关应用系统的需求管理,与需求部门保持良好的沟通,确保系统需求沟通的准确性、交付质量和及时性;
3.负责呼叫中心相关应用系统的软件开发、测试、培训、上线和后续维护管理;
4.负责呼叫中心相关应用系统的技术文档的编写、完善和版本管理;
5.负责呼叫中心相关应用系统的日常运维,确保各应用系统的平稳运行。

任职要求:

1.本科以上学历,计算机及相关专业(如电子、自动化、数学等专业);
2.具有呼叫中心系统开发和维护工作经验, 深刻理解语音通讯原理和呼叫中心系统的体系结构,熟悉思科语音通信解决方案;
3.熟悉呼叫中心各模块产品的相关技术,有金融、保险、证券行业从业经验优先;
4.熟悉IT服务管理规范、软件工程等领域的知识;
5.具有丰富的软件开发项目管理经验和较强的项目管理和团队管理能力;
6.较强的组织、协调、沟通、表达及说服能力。

公司介绍

深圳市佰仟金融服务有限公司简介
深圳市佰仟金融服务有限公司成立于2013年12月,注册地深圳,注册资本金1亿人民币,是一家金融服务公司,同时也是哈尔滨银行的战略合作伙伴和外包服务商。公司法人治理结构规范,股东背景实力雄厚,已经在北京、天津等一线城市及众多二三线城市设立分公司,业务迅速开展,预计到2014年底将遍及全国65个大中小城市,未来将会拓展海外市场。
消费金融在中国刚刚起步,是针对个人消费者的融资,随着国民经济的转型、金融领域的逐步开放,我们相信消费金融即将在中国市场迅速得以发展并壮大,藉此时机,佰仟金融协同战略合作伙伴,致力于帮助那些工作努力、不断进取、诚信可靠的消费者早日实现拥有心仪商品和服务、提升生活品质的心愿。
依托我公司来自海内外卓有经验的专家管理团队,我们相信佰仟金融将会是这一朝阳行业的佼佼者之一 。我们将为员工打造一个平等发展、快乐工作、实现梦想的平台,如果你充满激情,如果你勇于接受挑战,如果你渴望改变世界,那么请加入我们!
我们的愿景:让信用创造价值,成为幸福生活的源泉!
我们的使命:为客户提供快速、便捷的一站式金融服务综合解决方案,打造国内领先的金融服务品牌!
为员工创造开放、平等、持续发展的工作平台和氛围,让员工享受工作带来的快乐!
薪酬福利:
我们提供富有市场竞争力的薪酬标准和激励方案,同时给予员工多种福利政策。
假期:享受国家规定的法定假期,每年不低于10天的带薪年假;
保险:享受五险一金、商业保险;
专项福利:结婚礼金、生育礼金、慰问礼金;
其他福利:年度体检、过节费、团队建设费;
培训:提供专业及管理双通道的培训体系和学习机会。