北京招聘

岗位职责：
一：
1、负责vip会员管理体系的制定与完善。
2、负责vip会员活动的策划、宣导及监督执行等工作。
3、负责系统中会员平台的维护与优化，会员增长、会员消费、会员活动等的数据统计分析，完善会员的管理，登记，发卡、制作会员管理手册。
4、负责vip会员礼品的开发管理。
5、负责洽谈优质合作机构，增加会员增值服务内容和形式。
二：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、市场营销专业，大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

北京奥凯隆服装服饰有限公司
  以展现中华服饰文化为宗旨，主导中式服装研发、生产、销售，目前在国内拥有80多家营业网点，产品远销美国、新加坡、澳大利亚、加拿大等国家。
公司拥有一流的服装生产线和一批由资深的华服设计师、版师组成的精英团队，以精湛的纯手工缝制技术及手绣工艺见长。在制作中既恪守中华传统服饰工艺，手工滚边 、立领、绣花、织锦缎，流露出浓郁的中华服饰文化独特魅力，中西合璧、既复古又时尚的当代经典中国华服，适合在各式场合穿着。
电话：010-61281351、13718600069
邮箱：yifei98888@sina.com
微信公众号：yifeizhongshifushi