淘宝客服
北京爱霓梦舟商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-11-09
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位主要职责：
岗位主要职责：
1、基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作，完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单，能策划网店销售活动方案，提升网店成交额，同时能进行店铺日常维护；负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系，销售数据及资料的整理，根据销售情况策划促销活动等。
5、能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提高浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
6、其它合作网店的货品跟进，售后服务等工作。
任职要求
1、女性优先，有从事过淘宝客服工作优先，电子商务相关大专以上学历，热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、熟练操作网络销售交易及订单核定流程，有一定的营销技巧，了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式；熟悉电脑基本操作，打字速度较快，50字/分钟以上，能同时应对多位顾客的咨询。
3、热爱淘宝及网络营销，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，较强的亲和力，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，应变能力和文字及语言沟通能力，有强烈的责任心和团队精神。
岗位主要职责：
1、基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作，完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单，能策划网店销售活动方案，提升网店成交额，同时能进行店铺日常维护；负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系，销售数据及资料的整理，根据销售情况策划促销活动等。
5、能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提高浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
6、其它合作网店的货品跟进，售后服务等工作。
任职要求
1、女性优先，有从事过淘宝客服工作优先，电子商务相关大专以上学历，热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、熟练操作网络销售交易及订单核定流程，有一定的营销技巧，了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式；熟悉电脑基本操作，打字速度较快，50字/分钟以上，能同时应对多位顾客的咨询。
3、热爱淘宝及网络营销，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，较强的亲和力，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，应变能力和文字及语言沟通能力，有强烈的责任心和团队精神。
公司介绍
爱霓梦舟商贸有限公司
北京爱霓梦舟商贸有限公司是集高级家纺用品及星级酒店开发设计、生产、销售于一体的现代化企业，创立于上世纪90年代，所生产的爱霓梦舟系列家纺用品在北京市场上具有较高的占有率和美誉度。
公司具有丰富的品牌运作经验，拥有雄厚的设计力量，选用国际一流的生产设备，采用符合国际卫生标准的染化料和注剂以及先进水平的工艺设计，创作出独具风格的爱霓梦舟风采，让消费者感受到舒适、自然、时尚、典雅。她的快速发展得到了业内人士的瞩目与好评。
公司主要销售各类家用纺织品，有豪华套件系列、单件组合系列、绣花系列、靠垫系列、毛浴巾系列、被芯系列、床垫床护垫系列、枕芯系列、夏令用品系列等几百种产品，上千个花色：古朴典雅的东方气息，豪迈自由的欧美风格，跳跃明快的青春时尚，活泼动感的儿童系列。精湛的工艺和面料独特的选择和风格，迎合着不同人士的选择。我们体贴消费者的使用需要，从原料到成品制作，每一道工序均严格执行，用心考虑您的健康和“家的感觉”，力争满足您的个性需求。爱霓梦舟商贸有限公司通过ISO9000质量体系认证，将质量管理又提升一个台阶。
爱霓梦舟品牌自创立以来，便以现代化的管理理念，引领时尚的创意设计；高素质的管理工作人员，高水准的店物流程，超前独特的营销手段，得到了消费者的喜爱，树立了良好的品牌形象。
北京爱霓梦舟商贸有限公司不但注重于自身品牌的建设和发展，而且也注重同国际品牌的交流与合作。2004年与美国亿泰公司建立了战略合作关系，取得了该公司HESSDATON品牌在亚太地区的总经销及销售经营权。
我公司非常重视产品的质量和企业信誉，我们将提供环保优质的产品和服务。欢迎联系我们洽谈合作事宜。
公司行业：服装、纺织
公司性质：民营/私营公司
公司规模：50-150人
地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦4号楼403室
邮政编码：100101
招聘
北京爱霓梦舟商贸有限公司是集高级家纺用品及星级酒店开发设计、生产、销售于一体的现代化企业，创立于上世纪90年代，所生产的爱霓梦舟系列家纺用品在北京市场上具有较高的占有率和美誉度。
公司具有丰富的品牌运作经验，拥有雄厚的设计力量，选用国际一流的生产设备，采用符合国际卫生标准的染化料和注剂以及先进水平的工艺设计，创作出独具风格的爱霓梦舟风采，让消费者感受到舒适、自然、时尚、典雅。她的快速发展得到了业内人士的瞩目与好评。
公司主要销售各类家用纺织品，有豪华套件系列、单件组合系列、绣花系列、靠垫系列、毛浴巾系列、被芯系列、床垫床护垫系列、枕芯系列、夏令用品系列等几百种产品，上千个花色：古朴典雅的东方气息，豪迈自由的欧美风格，跳跃明快的青春时尚，活泼动感的儿童系列。精湛的工艺和面料独特的选择和风格，迎合着不同人士的选择。我们体贴消费者的使用需要，从原料到成品制作，每一道工序均严格执行，用心考虑您的健康和“家的感觉”，力争满足您的个性需求。爱霓梦舟商贸有限公司通过ISO9000质量体系认证，将质量管理又提升一个台阶。
爱霓梦舟品牌自创立以来，便以现代化的管理理念，引领时尚的创意设计；高素质的管理工作人员，高水准的店物流程，超前独特的营销手段，得到了消费者的喜爱，树立了良好的品牌形象。
北京爱霓梦舟商贸有限公司不但注重于自身品牌的建设和发展，而且也注重同国际品牌的交流与合作。2004年与美国亿泰公司建立了战略合作关系，取得了该公司HESSDATON品牌在亚太地区的总经销及销售经营权。
我公司非常重视产品的质量和企业信誉，我们将提供环保优质的产品和服务。欢迎联系我们洽谈合作事宜。
公司行业：服装、纺织
公司性质：民营/私营公司
公司规模：50-150人
地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦4号楼403室
邮政编码：100101
招聘
联系方式
- 公司网站：http://www.animate2000.com/
- 公司地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦4号楼403室
- 邮政编码：100101
- 联系人：李女士