电话接听客服(职位编号：1)
弘睿元医药信息咨询（北京）有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2015-06-15
- 工作地点：北京
- 招聘人数：5
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 咨询员
职位描述
岗位职责：
1、为消费者提供专业咨询服务：根据业务流程和服务要求，负责接听热线，为会员进行活动咨询；
2、对于不在流程内的咨询或异常情况，及时按流程升级或提交；
3、参加工作中组织的各类沟通、培训等会议，并及时收集、整理咨询问题，不断提高业务水平和服务技能。
任职资格：
1、能适应7*12小时（早、中）班；
2、熟悉微信平台，掌握office软件，打字50/分；
3、具备医学、护理学、营养学背景优先；
1、为消费者提供专业咨询服务：根据业务流程和服务要求，负责接听热线，为会员进行活动咨询；
2、对于不在流程内的咨询或异常情况，及时按流程升级或提交；
3、参加工作中组织的各类沟通、培训等会议，并及时收集、整理咨询问题，不断提高业务水平和服务技能。
任职资格：
1、能适应7*12小时（早、中）班；
2、熟悉微信平台，掌握office软件，打字50/分；
3、具备医学、护理学、营养学背景优先；
公司介绍
北京市广渠门桥西领行国际B1 电访中心
联系方式
- 联系人：李女士