服务器工程师
北京华誉维诚技术服务有限公司上海分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持
职位描述
工作内容:
1.单机版操作系统的维护(windows 2000/XP);
2.Ms office/Adobe Acrobat/杀毒软件等常用软件的维护;
3.客户公司特有的软件(客户端)维护;
4.邮件系统客户端的维护;
5.交换机维护以下的网络故障的解决和跳线(一般不含地插网口故障和网线故障的维修);
6.IT周边设备的简易维护和硬件故障的维修协调(范围以合同为准);
7.IT周边设备的安装调试(范围以合同为准);
8.协助server team/network team的工作。
客户现场支持:
1.3年以上技术支持与IT服务工作经验,大专以上学历;
2.较好的英语听说读写能力,可进行英文对话,熟练阅读和书写的英文工作邮件和文档;
3.熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能,可以独立处理VIP客户的服务问题,部分解决客户投诉及现场问题;
4.优秀的客户端支持能力:独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除,可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持;
5.有1年以上的VIP支持的经验。
客户在线支持:
1.除以上要求外,需要至少2年的在线技术支持经验,具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法和客户在线支持;
2.有微软或思科技术认证。
1.单机版操作系统的维护(windows 2000/XP);
2.Ms office/Adobe Acrobat/杀毒软件等常用软件的维护;
3.客户公司特有的软件(客户端)维护;
4.邮件系统客户端的维护;
5.交换机维护以下的网络故障的解决和跳线(一般不含地插网口故障和网线故障的维修);
6.IT周边设备的简易维护和硬件故障的维修协调(范围以合同为准);
7.IT周边设备的安装调试(范围以合同为准);
8.协助server team/network team的工作。
客户现场支持:
1.3年以上技术支持与IT服务工作经验,大专以上学历;
2.较好的英语听说读写能力,可进行英文对话,熟练阅读和书写的英文工作邮件和文档;
3.熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能,可以独立处理VIP客户的服务问题,部分解决客户投诉及现场问题;
4.优秀的客户端支持能力:独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除,可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持;
5.有1年以上的VIP支持的经验。
客户在线支持:
1.除以上要求外,需要至少2年的在线技术支持经验,具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法和客户在线支持;
2.有微软或思科技术认证。
公司介绍
华誉维诚技术服务有限公司是华东电脑(上证A股:600850)控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部,自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来,积累了十几年的服务运营和管理经验,拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京中关村科技园区,目前员工总数1300多人,服务网络覆盖全国160多座城市。华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务,可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案,是您值得信赖的服务合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:东方路135号1F
- 邮政编码:200120
- 联系人:李祯琦
- 电话:(021)50817196