北京招聘

岗位职责：
1、利用呼叫中心系统详细记录顾客来电内容并解答顾客的疑问，积极耐心处理顾客投诉；
2、对来电数据进行分析汇总，针对有购卡意向的用户采用主动营销策略，提供全方位服务；
3、按照销售给予的购卡登记单出卡，在卡背面填写金额和启用日期核对无误后填写每日售卡记录，并将出卡信息录入OA系统；辅助销售人员操作OA系统；
4、负责签约商户刷卡机具安装及使用培训，负责停止合作商户的撤机；
5、客户网上购买、支付的维护和管理；
6、根据签到数据进行分析汇总，积极与长期不签到的商户进行沟通，询问原因并跟进后续解决方案；
7、定期对商户进行回访，询问机具的使用情况和有无其他问题需要帮助解决已增进双方的合作关系。

任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、销售管理、金融专业；
2、良好的沟通技巧，POS机的使用及技术支持，熟练运用办公软件；
3、敏锐的观察能力，较强的合作协作能力；
4、具备3年以上客服工作经验优先；
5、对数据敏感，能及时发现问题以及业务机会。

北京京西隆电子商务有限公司（简称“京西隆”）成立于2001年4月，是一家新兴的、集电子商务、信息技术产品研发、制造、销售及售后服务为一体的民营高科技型企业。

现因业务迅速发展壮大，诚邀各界英才加盟。所聘人才必须品行端正，诚实敬业，对工作有热情，有激情。公司为您提供了良好的待遇，提供了能够充分发挥个人才华的舞台。