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电子商务客服专员

昌荣传媒有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责
1.负责接待解决客户问题(通过淘宝旺旺、在线客服系统等)
2.协助主管解决客户售后问题
3.领导交办的其他日常工作

任职要求
1.熟悉电脑基本操作,打字60字/分钟以上,对淘宝感兴趣的优先考虑;
2.热情,有耐心,做事情认真,熟悉淘宝流程,有客服经验者优先;
3.与客户建立良好的关系,细心专业的为客户解决疑难问题;
4.服从公司安排,协助主管处理日常事务;
5.不抱怨,不急躁,不消极。
6.有团队合作意识,能吃苦、能长期稳定工作
7.有直通车经验者,优先考虑。

公司介绍

集团简介

 

昌荣传播成立于 1995 年,总部位于北京,在上海、广州设有分支机构,现有员工超过 500 人。 作为中国广告传媒行业的领军品牌,昌荣传播秉承“突破、创新、专业、共赢”的发展理念,因循 客户不断增长的创新服务需求,已成为一家大型综合性的、以“全媒体、全场景、全链路”为特色 的整合营销创新传播服务商。 凭借强大的全媒体资源整合和服务能力,昌荣传播致力于为客户提供以“策略、创意、购买、运 营”为中心的一站式整合传播服务。旗下设立“昌荣广告、昌荣数字、昌荣精准、昌荣体育、昌荣 娱乐”五大业务板块,并拥有国内一流的品牌实验室和媒体与市场研究中心。

 

作为中央电视台***的广告代理商之一,昌荣传播连续多年卫冕央视 AAAA 广告公司***名,同 时是各省级卫视、户外媒体、广播媒体等传统媒体核心战略伙伴。在新媒体领域,昌荣传播是爱 奇艺、腾讯、优酷三大网络视频媒体重要代理商,也是今日头条、腾讯新闻、手机百度等信息流 媒体重要代理商。 在搜索营销领域,昌荣传播是百度最早一批五星级代理;在家庭大屏营销领域,昌荣传播 强势整合 OTT、IPTV、DTV 三网资源,形成领先的大屏端广告智能投放网络;在体育营 销领域,昌荣传播是中国足协、西甲联赛战略合作伙伴,是中甲联赛版权、商务、推广独 家运营商;在内容营销领域,昌荣传播通过定制式的长综艺和微综艺节目,为客户提供内 容与营销的一体化解决方案;在智能营销领域,昌荣传播整合 BATTJ 大数据平台战略资源, 创新推出智能营销时代营销五力模型和八步工作法,帮助企业在数字时代实现品效合一营 销;在程序化广告投放方面,昌荣传播是阿里 Unidesk、腾讯广点通、京东精准通、百度 Omni-Marketing、今日头条 PMP 战略合作伙伴;海外媒体服务整合了国际***社交媒体 Facebook、Twitter、YouTube 和 Google 等互联网媒体资源,并与 BBC 等国际新闻媒体建 立合作,服务于走出国门推广品牌的中国企业。

 

昌荣传播通过旗下 “昌荣广告、昌荣数字、昌荣精准、昌荣体育、昌荣娱乐”五大业务板块的团 队,服务着众多闻名中外的企业和品牌,践行着“服务客户之心永无止境”的企业理念,创造着一 个又一个市场的奇迹和企业的成功。