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客服专员

融易贯通网络技术(北京)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 对公司APP用户进行电话回访,对用户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议;
2、 熟悉QQ及YY等聊天软件,QQ及YY群内客户答疑及带领使用;
3、 处理客户的疑难问题及投诉,在系统中详细记录相关信息;
4、 通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识;
5、 及时记录并汇总客户建议及意见,并反馈至上级主管;
6、 完成领导交办的其他工作。

P.S. 有网络主播工作经验者优先。

任职资格:
1、 专科以上学历,有客服工作经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清晰,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、 具备一定的团队协调能力,服从上级的管理和安排;
5、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

公司介绍

融易贯通网络技术(北京)有限公司自创立以来,一直致力于为全国大学生提供基于移动互联网基础上的生活服务类平台,公司总部位于北京。
秉承务实创新、高效工作、追求卓越的企业精神,融易贯通网络技术(北京)有限公司成立初期,公司所搭建的网络平台,已为大学生推出了易赚钱、易分期、易订餐等日常生活中的服务支持性产品。
作为一家追求创新和卓越的互联网公司,我们一直注重吸纳并培养人才。公司目前拥有一支高素质的专业团队,成员大多具有专业的教育背景及丰富的行业经验。
我们诚恳邀请同样优秀的您加入我们的团队,在目前平台的基础上开发更多的互联网产品,并将我们的推广渠道发扬光大遍及全国。
期待与更多的业界同仁精诚协作,我们将会为您提供一个充分展示自身才华的机会,与企业共创美好的未来!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区阜通东大街望京SOHO塔2C座801室
  • 邮政编码:100020