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投诉专员

北京众成汇通信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-05-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:7
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、通过积极的态度和热情的服务,解决客诉和提升客户的满意度;
2、发现并反馈顾客体验改善点,降低投诉率;
3、熟悉本岗位工作,努力学习相关知识,提高服务技能和综合素质等。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子商务相关专业者优先;
2、有较强的服务意识和客户导向精神;
3、有良好的语言表达能力,沟通协调能力,应变能力;
4、有较强的责任心和执行力;
5、熟练操作电脑及办公软件,打字速度每分钟40字以上。

公司介绍

北京众成汇通信息技术有限公司(以下简称众成汇通),OTO领域的创新企业,我们专注于快速消费品行业的未端配送服务,以创新的模式解决快消品物流配送关键的最后1公里;

我们的创业团队来既有来自于IBM咨询团队海归精英,LBS业界的顶级专家,也有来自国内的资深互联网创业团队,顶级的员工待遇;

这是一项全新的事业,我们才刚刚起步,加入我们,我们一起创造自由放松的工作环境、和谐融洽的团队氛围,让你能够尽情展现自我、体现自身价值!让我们一起颠覆这个行业!