客户服务专员
宏达通讯有限公司(HTC)
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职责:
1、区域每日服务状况报表、问题反馈汇总表的制作与发布,并且协助大区经理追踪后端解决进度
2、协助区域投诉负责人追踪区域投诉处理进展
3、维修中心返厂物料异常、工厂发货至网点的异常处理及统计,每周整理并发出总结报告
4、协助大区经理监控系统中的维修数据,及时发现异常并提出改善建议
5、每周产品维修数据的统计与分析,并制作每周返修情况报告
要求:
1、大学本科学历
2、英语四级或以上
3、有通讯公司(移动电话)或计算机公司客户服务背景优先
4、积极、责任心、关注细节落实并可承受繁重工作压力
5、具备出色的沟通、计划、组织能力,亦即较强的管理与协调能力
6、具有较强的应变能力和处理突发事件的能力
1、区域每日服务状况报表、问题反馈汇总表的制作与发布,并且协助大区经理追踪后端解决进度
2、协助区域投诉负责人追踪区域投诉处理进展
3、维修中心返厂物料异常、工厂发货至网点的异常处理及统计,每周整理并发出总结报告
4、协助大区经理监控系统中的维修数据,及时发现异常并提出改善建议
5、每周产品维修数据的统计与分析,并制作每周返修情况报告
要求:
1、大学本科学历
2、英语四级或以上
3、有通讯公司(移动电话)或计算机公司客户服务背景优先
4、积极、责任心、关注细节落实并可承受繁重工作压力
5、具备出色的沟通、计划、组织能力,亦即较强的管理与协调能力
6、具有较强的应变能力和处理突发事件的能力
公司介绍
关于HTC
HTC致力于让卓越融入生活。作为全球智能移动设备与虚拟现实(VR)科技的创新领袖,自1997年以来,HTC推出多款明星产品,如广受好评的HTC One及 Desire智能手机系列,以及Vive虚拟现实系统,获奖无数并创立多项业界。我们所做的每一个细节,无不体现出对卓越的追寻与探索,也因而激荡出设计工艺,并为全球消费者创造出打破传统的全新手机与VR体验。HTC在台湾证券交易所的股票代号为2498,更多信息,请访问www.htc.com。
关于VIVE
由HTC打造的Vive是全球完整的虚拟现实解决方案,集成了目前行业领先的、具突破性的空间定位(room-scale)360°移动追踪技术。整套系统包括内置前摄像头的头戴显示器、两个无线控制手柄以及两个空间定位器,能让使用者在一定空间中自由行走定位,带来业界沉浸式虚拟现实体验。HTC正在与合作伙伴一起,拓展游戏、零售、教育、健康、娱乐及汽车等行业的内容与应用,激发想象潜能,创造无限机遇。更多信息,请访问www.vive.com/cn/。
HTC致力于让卓越融入生活。作为全球智能移动设备与虚拟现实(VR)科技的创新领袖,自1997年以来,HTC推出多款明星产品,如广受好评的HTC One及 Desire智能手机系列,以及Vive虚拟现实系统,获奖无数并创立多项业界。我们所做的每一个细节,无不体现出对卓越的追寻与探索,也因而激荡出设计工艺,并为全球消费者创造出打破传统的全新手机与VR体验。HTC在台湾证券交易所的股票代号为2498,更多信息,请访问www.htc.com。
关于VIVE
由HTC打造的Vive是全球完整的虚拟现实解决方案,集成了目前行业领先的、具突破性的空间定位(room-scale)360°移动追踪技术。整套系统包括内置前摄像头的头戴显示器、两个无线控制手柄以及两个空间定位器,能让使用者在一定空间中自由行走定位,带来业界沉浸式虚拟现实体验。HTC正在与合作伙伴一起,拓展游戏、零售、教育、健康、娱乐及汽车等行业的内容与应用,激发想象潜能,创造无限机遇。更多信息,请访问www.vive.com/cn/。
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区中关村东路1号院7号楼威盛大厦