北京招聘

岗位职责：
1、负责接听客服电话，解决客户问题、搜集用户意见和建议并及时反馈、跟踪；
2、对服务过程中所出现的问题，及时协调、跟踪处理，保证服务质量，并形成记录；
3、整理客户日常问题与需求并进行归类，将相关意见和建议及时反馈至相关部门，以提升产品品质和用户体验；
4、与其他各部门密切沟通，协同工作；
5、不涉及任何销售性质，无通话时长要求。

任职要求：
1、专科以上学历，1年以上工作经验，有相关客服工作经验者优先；
2、普通话标准、口齿清楚，具备良好的理解及沟通表达能力；
3、可熟练使用office办公软件；
4、服务意识强，工作耐心细致，吃苦耐劳，有团队合作精神。

上班时间：10:00-19:00
上班地址：北京市海淀区海淀东三街互联网金融中心12层 趣分期（地铁4、10号线海淀黄庄站A2口出即到）

我们是一家致力于医疗服务行业长达10年的专业团队，我们专注医疗互联网技术。 盛川康健是一家专注于远程医疗技术实现的移动互联网公司。 公司与中华医学会、中国医师协会、首都医科大学等官方医疗机构长期合作，拥有丰富的医疗资源。
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