北京招聘

职位描述：
1. 全力以客户为中心并具有高度的组织性；
2. 排除网络、服务器故障，处理路由问题，以及解决用户问题；
3. 该职位为第一反应技术支持，服务于我们的研发以及客服团队；
4. 被录用者将就职于在线网络系统部门。

职位要求：
1. 优秀的客户服务技能；
2. 优秀的书面、口语交流技能；
3. 就存在的复杂问题能以有效的方式进行沟通；
4. 良好的组织协调性以及优秀的时间管理技巧；
5. 高度的可靠性，凡事都具备一种“能够处理”的态度；
6. 丰富的硬件经验（具有组装、诊断以及修复计算机的能力；扎实的故障排除技能）；
7. 熟悉各类软件、操作系统（Linux、Windows等；安装和维护所有的微软操作系统）；
8. 网络运行经验（了解、熟悉微软网络环境的相关知识）；
9. 具有中、高级的网络路由技术相关知识（TCP/IP, DNS, WINS, NT/AD的域管理）；
10. 有玩过电脑游戏的经验，并且熟悉游戏软件/硬件；
11. 了解在网络环境中的*nix的相关知识；
12. 时刻保持可联系状态以防突发事件；
13. 能够在非正常工作时段内工作；