客服专员
北京多美视界网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-16
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、熟练掌握通过手机客服沟通的工作流程、话术及要求;
2、及时、准确的为用户解决售前、售后问题;
3、准确的判断、清晰的思路,为用户提供专业、满意的咨询服务;
4、确保沟通的合格率与满意率;
5、对与用户的沟通内容做好咨询记录及后期跟进工作。
任职要求:
1、高中及中专或以上学历,有互联网客服经验者优先;
2、普通话标准,声音甜美,有良好的语言表达能力和沟通能力;
1、熟练掌握通过手机客服沟通的工作流程、话术及要求;
2、及时、准确的为用户解决售前、售后问题;
3、准确的判断、清晰的思路,为用户提供专业、满意的咨询服务;
4、确保沟通的合格率与满意率;
5、对与用户的沟通内容做好咨询记录及后期跟进工作。
任职要求:
1、高中及中专或以上学历,有互联网客服经验者优先;
2、普通话标准,声音甜美,有良好的语言表达能力和沟通能力;
公司介绍
北京多美视界网络科技有限公司成立于2010年,是一家专门从事研究、开发和运营“医疗健康互联网服务平台”的国家高新技术企业,公司拥有众多高精业务、设计、开发技术人才,同时拥有强大的市场资源整合和运营能力。国内最权威、最专业的健康网络社区,也是中国唯一的健康咨询服务平台。
联系方式
- 公司地址:北京市西城区德外大街11号B座518室
- 邮政编码:100088