客服主管（非技术）
苏薇（北京）国际化妆品发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2015-06-18
- 工作地点：北京-西城区
- 招聘人数：1
- 工作经验：3-4年
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
1、客服主管职位，独立负责工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，认真细心，积极主动；
5、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力；
6、女性，年龄在23岁-40岁之间，北京户籍优先。
双休、享受国家法定的节假日，享受带薪年假，签正式劳动合同，上五险一金
工作地址：西城区广安门南滨河路31号 华亨大厦 A座 616室
符合条件者请将简历投入企业邮箱：suviushr@sina.com
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
SUVIUS是法国***护肤品实验室COSMETIC LAB集团经过多年倾力打造的护肤品牌。二十世纪七十年代初，SUVIUS的奠基人，皮肤学专家Dr. Sufia***在巴黎创办了仅向上层名流提供服务的高级私人美容沙龙。Dr. Sufia***因其对皮肤提出的“一生肌肤规划”、独特的“五步护肤曲”和“水晶聚合配方”的研制成功，很快得到众多社会名媛的认可。到2005年SUVIUS的产品共计500多种，项目涉及美容、美体、丰胸、瘦身、彩妆、眼部、唇部、手部、足部、SPA，全程呵护你的美丽，并可满足你不同年龄段不同时期平衡护理肌肤的需求，视为肌肤一生的伴侣。
SUVIUS于2005年8月经法国驻中国大使馆的引荐，由全球知名的法国COSMETIC LAB集团引入中国市场。FRANCE BIOTON GROUP拥有SUVIUS皮肤研究院，由法国COSMETIC LAB集团提供技术支持。法国COSMETIC LAB集团作为世界***护肤品的最大技术研究中心之一，拥有由来自世界各地的***生物学家、医学家、化妆品化学家联合组建的精英团队，多年来开发研制了多项震惊世界的技术产品，并与全球***护肤品牌合作，成就了多个闻名于世的护肤品牌系列。
SUVIUS非常重视员工的培训，并尊重员工的感受。因为SUVIUS产品是通过员工与顾客来接触的，SUVIUS员工是一个非常重要的资产，我们有能力让每个客人得到与众不同的服务经验，成功地为顾客创造一次新奇和真实的特殊的体验。因此，很重要的一点是SUVIUS 的每个方面和细节都是和谐的并以创造一种体验为目的。SUVIUS的观念应该经过职员的态度，笑容，声音，触觉和美感被和谐的表达。因此，员工需要知道该如何提高他们的表现并且预期客人的需要。员工为了给顾客创造一种值得纪念的体验而获得成就感，顾客也由此获得的感动而衷情于SUIVUS。
苏薇国际化妆品发展有限公司隶属于FRANCE BIOTON GROUP，在亚洲地区(含日本、韩国、新加坡、中国、中国香港、中国台湾、泰国、马来西亚等亚洲国家及地区)全权推广SUVIUS（苏薇）品牌。
suvius官方网站：http://www.suvius.com.cn
北京 朝阳区朝阳路三间房南里4号院 2049 国际文创园 D-2栋 （原北京生物制品研究所院内）
联系人：人事部 电话； 53519841-8001
SUVIUS于2005年8月经法国驻中国大使馆的引荐，由全球知名的法国COSMETIC LAB集团引入中国市场。FRANCE BIOTON GROUP拥有SUVIUS皮肤研究院，由法国COSMETIC LAB集团提供技术支持。法国COSMETIC LAB集团作为世界***护肤品的最大技术研究中心之一，拥有由来自世界各地的***生物学家、医学家、化妆品化学家联合组建的精英团队，多年来开发研制了多项震惊世界的技术产品，并与全球***护肤品牌合作，成就了多个闻名于世的护肤品牌系列。
SUVIUS非常重视员工的培训，并尊重员工的感受。因为SUVIUS产品是通过员工与顾客来接触的，SUVIUS员工是一个非常重要的资产，我们有能力让每个客人得到与众不同的服务经验，成功地为顾客创造一次新奇和真实的特殊的体验。因此，很重要的一点是SUVIUS 的每个方面和细节都是和谐的并以创造一种体验为目的。SUVIUS的观念应该经过职员的态度，笑容，声音，触觉和美感被和谐的表达。因此，员工需要知道该如何提高他们的表现并且预期客人的需要。员工为了给顾客创造一种值得纪念的体验而获得成就感，顾客也由此获得的感动而衷情于SUIVUS。
苏薇国际化妆品发展有限公司隶属于FRANCE BIOTON GROUP，在亚洲地区(含日本、韩国、新加坡、中国、中国香港、中国台湾、泰国、马来西亚等亚洲国家及地区)全权推广SUVIUS（苏薇）品牌。
suvius官方网站：http://www.suvius.com.cn
北京 朝阳区朝阳路三间房南里4号院 2049 国际文创园 D-2栋 （原北京生物制品研究所院内）
联系人：人事部 电话； 53519841-8001
联系方式
- Email：suvius1234@sina.com
- 公司地址：地址：span朝阳区朝阳路三间房南里4号院 2049国际文创园 D-2栋 （原北京生物制品研究所院内）
- 联系人：人事部 电话； 53519841-8001 职位要求：