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客服专员/助理(非技术)

北京昊康自动化技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  采购员

职位描述

一、岗位职责:

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、网店销售数据和资料整理。
4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
5、接听、转接电话

职位要求:

1.大专以上学历,有互联网和客服经验者优先。
2.善于与客户沟通,良好的协调能力,反应灵敏,能应付各种提问和质疑。
3.熟练使用计算机和互联网。
4.良好客户服务意识,丰富的客户服务管理经验。
5.普通话标准,工作细心、踏实,能承受较大的工作压力。

公司介绍

北京昊康自动化技术有限公司投资的酒圈网(www.jiuq.com)是全国领先的酒水类BtoC电子商务网站。

2007年8月,酒圈网(www.jiuq.com) 正式开通。成立以来,酒圈网一直保持高速度的成长。高速稳定的发展令酒圈网迅速成为网上酒水销售的佼佼者。目前酒圈网拥有超过数十万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外),遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

2008年5月,酒圈网成为新浪网、21CN、腾讯网、中国百度、17PR、微软中国等公司成为长年特约合作伙伴。

酒圈网集酒类销售、酒文化资讯、酒文化社区为一体,囊括了几乎所有国内知名酒水经销商的所有3000种畅销产品,如中粮长城、张裕股份、圣皮尔、富隆酒业、名特酒业、鼎佳酒业、保乐利加、帝亚吉欧等,并以优惠价格进行销售,使客户得到更多的方便以及良好的服务。

公司对员工的基本要求:

遵纪守法、与人为善、善于合作、责任心强、开朗、勤奋、谦虚谨慎。公司是一个整体的团队,需要公司每一名员工善于与人交流、善于沟通。

工作时间为周一至周五,每天早9:00至中午12:00,下午1:00至6:00。转正之后上保险

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区田村路43号院环京(京粮)物流院内 邮政二层 酒圈网
  • 邮政编码:100040
  • 联系人:王小姐