北京招聘

职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:
岗位职责：
1.负责接听呼叫中心热线电话接听
2.准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等；
3.受理有关咨询、查询及会员注册业务办理等客户服务工作。

岗位要求：
1.中专以上学历，有一定工作经验；
2.口齿清晰、普通话标准，服务意识强，亲和力、沟通和协调能力、表达能力俱佳；
3.能吃苦耐劳，积极主动，具备良好的适应能力；
4.能熟练常用操作办公软件；
5.有呼叫中心、客户服务经验者优先。

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