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客服专员/助理

北京神州万宴科技开发有限公司

  • 公司规模：少于50人
  • 公司性质：民营公司
  • 公司行业：电子技术/半导体/集成电路  计算机软件

职位信息

  • 发布日期：2012-08-08
  • 工作地点：北京-海淀区
  • 招聘人数：100
  • 职位类别：投诉专员  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客关系；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

底薪2000-3000+绩效奖+五险一金

公司介绍

大食客无线点菜机事业部隶属于北京神州万宴科技开发有限公司，主营大食客无线点菜机及大食客无线点菜餐饮管理系统软件。
大食客点菜机每年服务餐饮客户新增6000多家，致力于创造客户价值，降低客户成本，改善客户体验，完善服务机制。
大食客是客户使用量最大的无线点菜餐饮管理系统；40000多家客户的选择说明了大食客点菜机及其软件系统的实用性、易用性、广泛性！蓬勃发展的餐饮市场给了大食客难得的历史机遇和完善自己的最佳的平台；多年的服务经验让大食客深得客户的信任和喜爱！
大食客是国内点菜机第一驰名品牌！
大食客是国内无线点菜第一著名软件！
大食客是国内第一家实现最大规模实施的无线餐饮管理系统！
公司网址：www.diancaibao.cn 电话：15210395113 安先生

联系方式